Touch Journal n. 07/2023

di Luca Figini
Focus on
L'intervista a Roberto Boniardi, country manager per Italia e Malta
della società facente parte del Gruppo Skyworth
7
Il progetto è Strong
ortese, preparato, affabile, appassionato
e determinato. Ma anche attento
C
all'ascolto e pronto al confronto. Si presenta
così Roberto Boniardi, country
manager per Italia e Malta di Strong,
che vanta una consolidata esperienza nell'industria
della consumer electronics. La sfida ora è avvincente
e interessante: valorizzare il brand, partendo dalla
sua storicità per aprirsi a una nuova categoria: il
networking. Strong si è affermato in Europa come
uno dei principali player nel mercato dei set-top box
con un’offerta di ricevitori terrestri, satellitari, e settop
box come il modello ibrido SRT420 che integra sia
un decoder Dvb-T2 sia Android 11 che permette di trasformare
il Tv in uno smart Tv di ultima generazione.
Esempio di grande affidabilità dal momento che
vanta certificazione Google e partnership privilegiate
con produttori di contenuti come Netflix, Disney+ e
Amazon Prime. Un solido punto di partenza da cui
ora vuole crescere debuttando nel mondo broadband.
Spiega Roberto Boniardi: “Strong ha una storia più
che ventennale in Europa. L’accelerazione degli ultimi
anni è generata dall'acquisizione della società da
parte del Gruppo Skyworth, che vanta poli produttivi
in tutto il mondo e numerosi centri di ricerca e sviluppo,
di cui uno è in Regno Unito, che ci consentono di
trasferire rapidamente tecnologie innovative nei nostri
prodotti, come il box Tv con ChatGPT presentato
all’International Broadcasting Convention 2023. Il lancio
della categoria networking potrà quindi beneficiare
anch’essa di questa spinta innovativa, del controllo
diretto di tutta la filiera e delle fasi di progettazione e
produzione dei device. Già questi aspetti confermano
che non stiamo parlando di un ampliamento del catalogo
di Strong Italia con l’importazione di qualche re-
Roberto Boniardi
ferenza ma di un progetto strategico a livello europeo
di lungo termine, asset centrale nel piano di sviluppo
del brand Strong nel Vecchio Continente. L’obiettivo è
cogliere opportunità di business importanti attraverso
il nostro know-how, il presidio dedicato nei Paesi e
un rapporto con i partner improntato sulla versatilità
e la gestione accurata e sana delle categorie”.
Quali opportunità vedete nel networking?
Vogliamo rispondere alla domanda di connettività che
si è creata nelle famiglie, come coda lunga dell'esperienza
d'uso accumulata durante la pandemia. Stiamo
assistendo alla moltiplicazione degli schermi e degli
oggetti connessi: il lavoro da remoto è ormai una abitudine
consolidata, lo streaming cresce e abbraccia il
4K e con esso il consumo di dati tra le mura di casa.
Secondo una recente ricerca di E&Y, in una situazione
economica come quella che stiamo vivendo con una
forte inflazione e conseguente taglio dei consumi,
solo una famiglia su cinque ha deciso di ridurre la spesa
per la connessione domestica poiché la ritiene primaria,
tuttavia quasi il 40% è deluso dalla sua qualità.
Un dato che conferma che ci sono spazi di mercato per
prodotti di nuova generazione come il nostro router
5G Wi-Fi 6 AX3000 in grado di offrire una connessione
ad alte prestazioni anche nelle aree senza accesso
alla fibra. Il 5G esteso consente di raggiungere velocità
fino a 3,2 Gbps, offrendo una soluzione semplice
ed efficiente per implementare una rete Wi-Fi 6 Dual
Band da una semplice scheda Sim. Troppo spesso sono
stati acquistati prodotti di connettività sulla base del
bisogno improvviso, seguendo un impulso istantaneo
e scegliendo spesso in base al prezzo, per poi ritrovarsi
con soluzioni non in grado di soddisfare le necessità
dell’intero nucleo familiare e quelle specifiche del singolo
utente. Le problematiche più comuni sono state
(e sono) l'impossibilità di ottenere un segnale soddisfacente
in tutte le stanze della casa, che ha creato la
domanda di extender o repeater, oppure di avere una
connessione non stabile. Attraversata la fase di forte
crescita, poi di prevedibile decremento, ora il comparto
si sta riprendendo perché le famiglie hanno maturato
la necessità di migliorare la connettività Wi-Fi e
adattarlo alle caratteristiche della casa e dei suoi singoli
abitanti. Proprio per questo ci presentiamo in Europa
e in Italia con una gamma completa di soluzioni
e prodotti, forti del fatto che Strong mira a soddisfare
queste crescenti esigenze di connettività garantendo
quella esperienza di qualità e di facile utilizzo che gli
utenti cercano. Tutto ciò grazie a una gestione diretta,
come detto, della produzione, dello sviluppo dei prodotti
fino ad arrivare a una personalizzazione dei dispositivi
per le peculiarità del mercato italiano. Infine,
è centrale poter contare sul magazzino in Olanda dove
arriva tutta la produzione dedicata, a cui si affianca
un hub in provincia di Milano per la gestione in loco
della logistica in ottica time to market.
Qual è l'ambizione di Strong in Italia?
Ci poniamo ovviamente l'obiettivo di avere una market
share interessante nel networking nell'arco di tre
anni. Per interessante intendo che ci ponga in maniera
graduale fra i marchi presenti sugli scaffali, in un
contesto che non sottovalutiamo essere complesso a
livello di totale mercato e di categoria. L'attuale panorama
competitivo e l’evidente bisogno di connettività
domestica di qualità, ci rassicura sul fatto che
ci sono spazi e opportunità di crescita: i prodotti di
Strong hanno tutti i requisiti per rispondere ai bisogni
dei consumatori e per offrire ai nostri partner nuove
occasioni di sell-out. Questo anche grazie al fatto che
l'azienda sta investendo in modelli dedicati al mercato
italiano, come nel caso di router 4G di dimensioni
estremamente compatte, display a colori che mostri
lo stato di funzionamento, la qualità di connessione, il
numero di device collegati e QR Code per un immediato
collegamento senza dover digitare password.
L'esposizione ha un ruolo nell'ingaggio con il consumatore?
I prodotti networking sono spesso vissuti con insicurezza
dai consumatori: l’obiettivo ultimo di Strong è
rendere semplice ciò che l’utente vive come complesso,
attraverso lo sviluppo stesso del device, come detto,
ma anche manuali con immagini, utilizzo di QR
Code e attraverso un packaging che renda immediato
comprendere quali prodotti sono in esposizione. In
questa direzione abbiamo ideato un progetto di category
management che parte dall’assegnazione di un
codice colore diverso alla confezione di ogni singolo
segmento (Mesh, powerline, extender e così via) e l’individuazione
di planogrammi in grado di ottimizzare,
lato punto vendita, l’assortimento e, lato cliente, semplificare
il suo processo di scelta del cliente. Il colore si
sviluppa in senso verticale e orizzontale sullo scaffale,
per esempio i prodotti con elevata semplicità di utilizzo
hanno una fascia blu sullo sfondo, quelli top di
gamma in giallo e sul router 4G è arancione. Un progetto
che sta incontrando molto interesse nei retailer
che stiamo incontrando perchè in grado di rendere
più fluida la shopping experience e sostenere le vendite
e le marginalità, oltre a distinguere l’esposizione
dei prodotti Strong.
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