Touch Journal n. 08/2023

TOUCH
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Novembre-Dicembre 2023 Dossier
di Luca Figini
Francesco Oscar Salza, consumer electronics director di LG Italia, parla
di come è cambiato il segmento del bianco grazie anche alla connettività
Prodotti premium per vocazione
roviamo Francesco Oscar
T
Salza, consumer electronics
director di LG Italia,
presso lo showroom della
sede italiana dell’azienda
in fase di rinnovamento per fare posto ai
nuovi modelli. Facendo capolino tra le
novità, alcune delle quali ancora sotto riserbo,
scopriamo che ormai la categoria
del bianco e quella del bruno occupano
spazi equipollenti e questo è metaforico.
Spiega Salza: “Nel 2023 festeggiamo 10
anni dei pannelli Oled: questi modelli rimangono
il fiore all’occhiello della nostra
offerta della nostra ampia offerta nel Tv.
Un periodo di tempo nel quale il mercato
è cambiato tanto. Quest’anno arriva dopo
triennio di condizioni particolarmente
favorevoli, ma congiunturali, che hanno
generato opportunità di vendita enormi.
Perciò il 2023 è contraddistinto da un
rimbalzo negativo in termini di volume,
che è inferiore a quello del 2022, ma LG
si sta concentrando sulla parte del valore
facendo leva sull’eccellenza tecnologica
dei nostri prodotti. Le nostre strategie
sono volte a massimizzare la creazione di
valore e stiamo trasferendo questo messaggio
sia ai partner sia ai clienti finali
utilizzando come veicoli l’innovazione e
la sostenibilità”.
Per quale motivo, oggi, è importante
parlare di concetti legati al premium?
Sono diversi i motivi per i quali per LG è
importante il concetto di premium: è parte
dell’eredità della nostra presenza nel
segmento del bianco e un elemento determinante
d’acquisto per i consumatori.
Che hanno imparato ad apprezzare caratteristiche
distintive nella nostra gamma,
tra cui la qualità e le performance superiori.
Questi sono punti su cui dobbiamo
continuare a lavorare perché il parco di
elettrodomestici installato è stato rinnovato
negli anni procedenti e il riferimen-
Francesco Oscar Salza
to da qui si parte è superiore rispetto al
passato. Ci concentriamo sul segmento
premium perché abbiamo identificato un
atteggiamento più consapevole d’acquisto
nei clienti finali e questo si riverbera
anche nelle richieste del trade.
Che ruolo ha la connettività?
Dal mi punto di vista, ho sempre ritenuto
che smart non significasse semplicemente
connessione Wi-Fi ma, anzi, la
connettività deve fornire contenuti nuovi
e funzioni inedite per offrire vantaggi
tangibili ai consumatori. Affinché ci
sia un’evoluzione degli elettrodomestici
smart in casa, LG ritiene che si debba
lavorare su piattaforme standard e linguaggi
comuni al fine di migliorare l’esperienza
d’uso dell’utente ed eliminare
le criticità o difficoltà di configurazione
e accesso. La connettività permette di
attivare una relazione costante e continua
tra il brand e il consumatore, nella
quale i partner di canale devono avere
un ruolo. In sintesi, quando si parla di
connettività degli elettrodomestici non è
solo un modo per accenderli e spegnerli
in remoto ma è soprattutto un canale
di comunicazione biunivoca tra brand
e utente, mediata dal partner. Il dovere
dell’industria non è produrre tecnologia
fine a se stessa ma che possa creare opportunità
d’uso e di mercato sempre più
estese. La nostra crescita è parte proprio
da un investimento nel punto vendita
che noi riteniamo sia il momento della
verità: il posto dove le persone trovano
risposte e possono verificare le promesse
fatte dal brand. Dobbiamo anche essere
sempre più bravi a comunicare in tutti
i touchpoint importanti per i consumatori
nell’ambito di una strategia in cui il
negozio fisico rimane centrale. •
WashTower,
torre di lavaggio
LG WashTower è la rivoluzionaria
soluzione salvaspazio per il lavaggio
che combina lavatrice e asciugatrice
in una sola pratica unità dalle dimensioni
compatte e con pannello
di controllo unificato. LG WashTower
sostituisce in maniera smart la tradizionale
colonna bucato, composta da
lavatrice e asciugatrice sovrapposte,
attraverso un’unica unità, alta solo
165 cm, dal design elegante e uniforme.
L’altezza è studiata per accedere
facilmente al cestello dell’asciugatrice,
consentendo di eseguire le operazioni
di carico e scarico del bucato
in totale comodità. LG WashTower
dispone di un pannello di controllo
touch unificato, collocato a un’altezza
ottimale per controllare agevolmente
entrambi gli elettrodomestici.
Pur in dimensioni esterne ridotte,
LG WashTower mantiene un’elevata
capacità di carico offrendo 12 kg di
capacità per il lavaggio e 10 kg per
l’asciugatura. Un altro vantaggio
di avere due elettrodomestici in un
unico corpo macchina è il sistema di
connettività che permette a lavatrice
e asciugatrice di dialogare tra loro,
per impostare automaticamente il
programma ottimale di asciugatura
in base al programma di lavaggio. La
funzione Prepare to Dry la lavatrice
e l’asciugatrice si allineano per far
coincidere i tempi di lavaggio e asciugatura:
prima che finisca il lavaggio,
il compressore dell’asciugatrice si
attiva per garantire una temperatura
ottimale di asciugatur. In questo
modo, è possibile lavare e asciugare
un carico di dimensioni contenute in
soli 59 minuti.
•
InstaView arriva sui forni
Minimal ed eleganti, i nuovi forni da incasso di LG sono dotati
della tecnologia InstaView che permette di guardare all’interno
con un semplice toc toc sul vetro, senza timore di scottarsi. I
quattro vetri della porta del forno isolano dal calore. L’eccellente
qualità dei materiali garantisce inoltre resistenza, durabilità
e facile manutenzione anche grazie alle funzioni dedicate.
Come la EasyClean e la pirolisi per avere un forno sempre
pulito. EasyClean permette di pulire il forno in solo 10 minuti,
senza l’ausilio di detergenti, sfruttando il potere del vapore;
mentre la pirolisi usa le alte temperature per carbonizzare i
residui ostinati presenti sulla pareti del forno. Funzionali e
semplici da usare, i forni InstaView della collezione da incasso
LG sono elettrodomestici completi grazie alle numerose
opzioni di cottura: da quella tradizionale, con ventola
o statica, alla cottura a vapore, fino alla cottura sottovuoto
e alla frittura ad aria. I forni di LG racchiudono
nello stesso prodotto numerose funzioni che permettono
di risparmiare spazio e di sperimentare nuovi sapori. Il design
essenziale e compatto, pur garantendo un’ampia capacità di 76
litri, mentre la classe di efficienza energetica è A+ e A++. •