TOUCH 22 Novembre-Dicembre <strong>2023</strong> Dossier di Luca Figini Francesco Oscar Salza, consumer electronics director di LG Italia, parla di come è cambiato il segmento del bianco grazie anche alla connettività Prodotti premium per vocazione roviamo Francesco Oscar T Salza, consumer electronics director di LG Italia, presso lo showroom della sede italiana dell’azienda in fase di rinnovamento per fare posto ai nuovi modelli. Facendo capolino tra le novità, alcune delle quali ancora sotto riserbo, scopriamo che ormai la categoria del bianco e quella del bruno occupano spazi equipollenti e questo è metaforico. Spiega Salza: “Nel <strong>2023</strong> festeggiamo 10 anni dei pannelli Oled: questi modelli rimangono il fiore all’occhiello della nostra offerta della nostra ampia offerta nel Tv. Un periodo di tempo nel quale il mercato è cambiato tanto. Quest’anno arriva dopo triennio di condizioni particolarmente favorevoli, ma congiunturali, che hanno generato opportunità di vendita enormi. Perciò il <strong>2023</strong> è contraddistinto da un rimbalzo negativo in termini di volume, che è inferiore a quello del 2022, ma LG si sta concentrando sulla parte del valore facendo leva sull’eccellenza tecnologica dei nostri prodotti. Le nostre strategie sono volte a massimizzare la creazione di valore e stiamo trasferendo questo messaggio sia ai partner sia ai clienti finali utilizzando come veicoli l’innovazione e la sostenibilità”. Per quale motivo, oggi, è importante parlare di concetti legati al premium? Sono diversi i motivi per i quali per LG è importante il concetto di premium: è parte dell’eredità della nostra presenza nel segmento del bianco e un elemento determinante d’acquisto per i consumatori. Che hanno imparato ad apprezzare caratteristiche distintive nella nostra gamma, tra cui la qualità e le performance superiori. Questi sono punti su cui dobbiamo continuare a lavorare perché il parco di elettrodomestici installato è stato rinnovato negli anni procedenti e il riferimen- Francesco Oscar Salza to da qui si parte è superiore rispetto al passato. Ci concentriamo sul segmento premium perché abbiamo identificato un atteggiamento più consapevole d’acquisto nei clienti finali e questo si riverbera anche nelle richieste del trade. Che ruolo ha la connettività? Dal mi punto di vista, ho sempre ritenuto che smart non significasse semplicemente connessione Wi-Fi ma, anzi, la connettività deve fornire contenuti nuovi e funzioni inedite per offrire vantaggi tangibili ai consumatori. Affinché ci sia un’evoluzione degli elettrodomestici smart in casa, LG ritiene che si debba lavorare su piattaforme standard e linguaggi comuni al fine di migliorare l’esperienza d’uso dell’utente ed eliminare le criticità o difficoltà di configurazione e accesso. La connettività permette di attivare una relazione costante e continua tra il brand e il consumatore, nella quale i partner di canale devono avere un ruolo. In sintesi, quando si parla di connettività degli elettrodomestici non è solo un modo per accenderli e spegnerli in remoto ma è soprattutto un canale di comunicazione biunivoca tra brand e utente, mediata dal partner. Il dovere dell’industria non è produrre tecnologia fine a se stessa ma che possa creare opportunità d’uso e di mercato sempre più estese. La nostra crescita è parte proprio da un investimento nel punto vendita che noi riteniamo sia il momento della verità: il posto dove le persone trovano risposte e possono verificare le promesse fatte dal brand. Dobbiamo anche essere sempre più bravi a comunicare in tutti i touchpoint importanti per i consumatori nell’ambito di una strategia in cui il negozio fisico rimane centrale. • WashTower, torre di lavaggio LG WashTower è la rivoluzionaria soluzione salvaspazio per il lavaggio che combina lavatrice e asciugatrice in una sola pratica unità dalle dimensioni compatte e con pannello di controllo unificato. LG WashTower sostituisce in maniera smart la tradizionale colonna bucato, composta da lavatrice e asciugatrice sovrapposte, attraverso un’unica unità, alta solo 165 cm, dal design elegante e uniforme. L’altezza è studiata per accedere facilmente al cestello dell’asciugatrice, consentendo di eseguire le operazioni di carico e scarico del bucato in totale comodità. LG WashTower dispone di un pannello di controllo touch unificato, collocato a un’altezza ottimale per controllare agevolmente entrambi gli elettrodomestici. Pur in dimensioni esterne ridotte, LG WashTower mantiene un’elevata capacità di carico offrendo 12 kg di capacità per il lavaggio e 10 kg per l’asciugatura. Un altro vantaggio di avere due elettrodomestici in un unico corpo macchina è il sistema di connettività che permette a lavatrice e asciugatrice di dialogare tra loro, per impostare automaticamente il programma ottimale di asciugatura in base al programma di lavaggio. La funzione Prepare to Dry la lavatrice e l’asciugatrice si allineano per far coincidere i tempi di lavaggio e asciugatura: prima che finisca il lavaggio, il compressore dell’asciugatrice si attiva per garantire una temperatura ottimale di asciugatur. In questo modo, è possibile lavare e asciugare un carico di dimensioni contenute in soli 59 minuti. • InstaView arriva sui forni Minimal ed eleganti, i nuovi forni da incasso di LG sono dotati della tecnologia InstaView che permette di guardare all’interno con un semplice toc toc sul vetro, senza timore di scottarsi. I quattro vetri della porta del forno isolano dal calore. L’eccellente qualità dei materiali garantisce inoltre resistenza, durabilità e facile manutenzione anche grazie alle funzioni dedicate. Come la EasyClean e la pirolisi per avere un forno sempre pulito. EasyClean permette di pulire il forno in solo 10 minuti, senza l’ausilio di detergenti, sfruttando il potere del vapore; mentre la pirolisi usa le alte temperature per carbonizzare i residui ostinati presenti sulla pareti del forno. Funzionali e semplici da usare, i forni InstaView della collezione da incasso LG sono elettrodomestici completi grazie alle numerose opzioni di cottura: da quella tradizionale, con ventola o statica, alla cottura a vapore, fino alla cottura sottovuoto e alla frittura ad aria. I forni di LG racchiudono nello stesso prodotto numerose funzioni che permettono di risparmiare spazio e di sperimentare nuovi sapori. Il design essenziale e compatto, pur garantendo un’ampia capacità di 76 litri, mentre la classe di efficienza energetica è A+ e A++. •
Lo spettacolo è in cucina. InstaView: bussa due volte per scoprirlo. È il momento di sperimentare, scoprire nuovi confini di cottura, sapori e colori. Subito davanti ai tuoi occhi con InstaView. È il momento di thinQ, la connessione che cercavi per avere tutto sotto controllo. È il momento della nuova linea da incasso LG, la tecnologia che cercavi, funzionale, senza compromessi.
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