Raad der Wijzen maakt Europese stand van zaken - CxO

Antrex Shipping NV (logistiek bedrijf
vooral bedrijvig in de voedingsindustrie)
en Stream Software NV (softwarehuis
gespecialiseerd in oplossingen voor de
logistieke sector) brengen de Chinese
appel van het veld tot in de distributieketen
van Europa. Antrex beschikt over een
netwerk van gespecialiseerde logistiekers
in China en Stream Software biedt
als toegevoegde waarde in dit verhaal
één gëintegreerd systeem en één gestructureerde
manier van werken. Steve
Alaerts, generalsalesmanagervan Antrex
Shipping en Johan Palsterman, manager
Stream Software maken een analyse.
Voor hen is China geen economische tijger
om zonder handschoenen aan te pakken.
De logistieke kost van China naar
Europa ligt zeer hoog en er stellen zich
vooral kwaliteitsproblemen.
Wanneer we de T uit de SWOT-analyse
nader bekijken komen we tot volgende
bedreigingen en weerstanden:
– China heeft een ingewikkeld rechtssysteem
– er zijn geen kredietverzekeringsmaatschappijen
– het is moeilijk een netwerk op te zetten
– er zijn zelden schriftelijke overeenkomsten
– er is een andere perceptie van ‘kwaliteit’.
Goede raad: het financieel risico tot
een strikt minimum beperken en de bestaande
protectionistische maarregelen
doorbreken. Het begrijpen en anticiperen
op verschillen in zakelijke cultuur is ook
essentieel.
Het onderkennen van de verschillen in
kwaliteitsnormen, de taalbarrière en het
stroomlijnen van informatie-communicatie
zijn eveneens belangrijke aandachtspunten.
Voorbeelden van ‘mislukking op dat vlak
zijn legio:
– de recall van Mattel speelgoed (producent)
waar méér dan 20 miljoen
stuks speelgoed moesten teruggeroepen
worden en vooral te wijten
aan een te beperkte controle in het
aankoopproces
– de antivries in tandpasta (invoerders):
gebrek aan controles. Hier
moet de invoerder zijn rol meespelen
in het logistiek proces en zijn verantwoordelijkheid
opeisen.
Triple A
Voor onze gesprekspartners ligt de oplossing
in het stroomlijnen van alle uitdagingen:
de Triple A of:
– de Acties bepalen
– de Actoren vastleggen
– de Afspraken documenteren.
De Actie bepalen: elke stap binnen het
proces duidelijk omschrijven.
De Actoren vastleggen en de Afspraken
documenteren: de verantwoordelijkheden
definiëren en distribueren.
Dit stappenproces moet volledig systeemtechnisch
ingeplant met één systeem; het
totaaltraject moet voorgekauwd worden
en gemanaged door een logistiek verantwoordelijke.
Ieder onderdeel van het
traject heeft een logistiek verantwoordelijke
en alles moet schriftelijk bevestigd
én gespecifieerd.
Goede afspraken maken
China exporteert méér dan 375.000 ton
appels naar verscheidene afnemersmarkten
wereldwijd (equivalent van ongeveer
20.000 x 40’ reefercontainers).
De Fiji Appel die via de Peking Express
naar Europa komt, kan dat op voorwaarde
dat er een goede informatiedoorstroming
is. Vanuit China tot in de
supermarkt moet er een constante controletemperatuur
zijn van +2° Celsius.
Het garanderen van kwaliteit kan alleen
maar door het volledig controleren van
het aankoop- én logistiek proces van a
tot z.
Concreet worden volgende afspraken gemaakt:
– de invoerder maakt een dossier aan
op basis van de vraag van de inkopers;
hoeveelheid appels en datum
verwachtte beschikbaarheid appels
in distributiecentrum in Europa
Logistics & Munufacturing
Karel De Decker
Een case van logistieke software implementatie voor Belgische klant in China
De Appel Peking Express
– Antrex selecteert rederij, containertype
en afvaart op basis van datum
en de hoeveelheid, vult dossier aan
met closing van afvaart en vereiste
leveringsdatum appels in koelhuis
– invoerder stuurt aankoopopdracht uit
vanuit dossier
– leverancier bevestigt het aankooporder
en de verwachte datum van levering
appels in koelhuis.
Tot slot nog enkele raadgevingen:
– zorg voor een goed onderbouwd logistiek
proces en anticipeer op de
vermelde threats
– de Triple-Methode (AAA) gebruiken
als draaiboek
– gekwalificeerde lokale mensen aantrekken
-– persoonlijk contact is belangrijk maar
formaliseer alle afspraken
– zet de juiste tools in.
Steve Alaerts, general sales manager
van Antrex Shipping.
CxO Magazine | February – March 2008 | www.cxonet.be