Engers, 1995 - docs.szw.nl
Engers, 1995 - docs.szw.nl
Engers, 1995 - docs.szw.nl
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
1 INLEIDING<br />
1.1 Beleidscontext<br />
Conflicten zijn inherent aan het samenwerken van mensen in arbeidsorganisaties.<br />
Ze kunnen leiden tot zowel gunstige als ongunstige veranderingen (De Dreu &<br />
Van de Vliert, 1997). Ernstige arbeidsconflicten kunnen voor werknemer en/of<br />
werkgever tot een onhoudbare situatie leiden. Als een interne oplossing van het<br />
conflict niet tot stand komt, zijn grofweg twee ‘uitwegen’ te onderscheiden:<br />
beëindiging van de arbeidsrelatie, en<br />
arbeidsuitval; de werknemer wordt ziek of er is sprake van ‘oneige<strong>nl</strong>ijk<br />
verzuim’.<br />
Uiteraard sluit arbeidsuitval beëindiging van de arbeidsrelatie in later stadium niet<br />
uit.<br />
Psychische klachten vormen met een aandeel van ongeveer 30 procent de grootste<br />
afzonderlijke diagnosehoofdgroep in de WAO. De werksfeer en arbeidsconflicten<br />
vormen daarbinnen een belangrijke determinant voor (langdurig) verzuim en<br />
WAO-instroom, zo blijkt uit onderzoek in opdracht van de Commissie Psychische<br />
Arbeidsongeschiktheid (Veerman, Schoemaker, Cuelenaere & Bijl, 2001).<br />
Bovendien is de werkhervattingskans bij werknemers met een verstoorde<br />
arbeidsrelatie relatief laag. Slechts 13 procent van hen keert, als zij zes weken of<br />
langer ziek zijn, binnen het ziektewetjaar terug naar de eigen werkgever (Van<br />
<strong>Engers</strong>, <strong>1995</strong>).<br />
1