Engers, 1995 - docs.szw.nl

Arbeidsconflicten in de beroepsbevolking
Het vaststellen van het vóórkomen van arbeidsconflicten bleek moeilijker dan op
voorhand verwacht. Dit omdat twee verschillende geraadpleegde bestanden
(VBBA-bestand van de ‘SKB Vragenlijst Services’ en POLS-bestand van het
CBS) die beiden als representatief voor de beroepsbevolking worden beschouwd,
grote verschillen in prevalentie te zien geven (zie tabel 2). Voor de verschillen zijn
meerdere verklaringen te geven. De meest voor de hand liggende is echter, dat
relatief kleine verschillen in de vraagstelling (en antwoordmogelijkheden) voor
grote prevalentieverschillen zorgen. Zo gaat het bijvoorbeeld in de POLS
bestanden over conflicten in het afgelopen jaar, terwijl bij de VBBA–vraagstelling
de periode waarover gevraagd wordt, niet is afgebakend. De bestanden komen
redelijk tot goed overeen als het gaat om het percentage werknemers dat
regelmatig (vaak of altijd) conflicten met de leidinggevende (4 à 5%) of met
collega’s (ongeveer 2,2%) heeft.
Tabel 2 Vóórkomen conflicten met de direct leidinggevende en met collega’s in de
beroepsbevolking volgens twee verschillende bestanden.
Conflicten met
leidinggevenden
Conflicten met collega’s
VBBA-bestand ’95-‘99 (soms, vaak of altijd) 42% 53%
POLS-bestand ‘99 (ja regelmatig, ja soms) 17% 14%
Bronnen: VBBA-bestand (SKB Vragenlijst Services) en POLS-bestand (CBS)
Overigens bevatten beide bestanden geen informatie over belangrijke kenmerken
van conflicten, zoals bijvoorbeeld het escalatiestadium (de duur en de intensiteit
van conflicten), de conflictkwestie, de onderlinge afhankelijkheid en de
wederkerigheid van conflicten (zie tabel 1).
iii