Engers, 1995 - docs.szw.nl

Tabel 3.1b: Vóórkomen conflicten met collega’s naar bestand (VBBA / POLS)
Antwoordmogelijkheden VBBA / POLS VBBA 1995-1999 POLS 1999
Nooit / Nee 47,0% 86,2%
Soms / Ja, soms 50,9% 11,4%
Vaak en altijd / Ja, regelmatig 2,2% 2,3%
Bronnen: VBBA-bestand (SKB Vragenlijst Services) en POLS-bestand (CBS)
In tabel 3.1b is te zien dat ook het percentage werknemers dat ‘soms’/’ja, soms’
conflicten met collega’s zegt te hebben sterk verschilt tussen de bestanden. De
percentages komen goed overeen als het gaat om werknemers die zeggen ‘vaak of
altijd’/’ja, regelmatig’ conflicten met collega’s te hebben.
Verklaringen verschillen
De verschillen in de antwoordcategorie ‘soms’/’ja, soms’ tussen de beide
bestanden zijn aanzienlijk. Meerdere verklaringen zijn denkbaar. Twee belangrijke
betreffen:
- de onderzoeksopzet, en
- de vraagstelling.
De onderzoeksopzet bij het VBBA-bestand wordt gekenmerkt door zelfselectie van
werkgevers. Mogelijk zijn het juist die werkgevers die problemen signaleren, die
een onderzoek met de vragenlijst uit laten voeren. Echter, het blijkt dat deze hoge
percentages op de conflictvragen ook worden gegeven als de VBBA a-select wordt
afgenomen (zie bijlage 3). Dit kan dus niet de verklaring vormen voor de grote
verschillen in de tabellen 3.1a en 3.1b. Een meer voor de hand liggende verklaring
betreft de verschillen in vraagstelling. De VBBA brengt geen periodebeperking
aan, in het POLS-bestand is dat wel het geval. Aangezien een conflict vaak een
nogal pregnante gebeurtenis is, kan iemand die -zeg 2 jaar geleden- een aanvaring
had met baas of collega’s bij de VBBA voor ‘soms’ kiezen. In het POLS-bestand
wordt deze case in de telling waarschijnlijk gemist. Een belangrijke conclusie
hieruit is, dat op het oog zeer kleine verschillen in de vraagstelling (en de
antwoordcategorieën) al tot grote verschillen in prevalentie leiden.
29