Engers, 1995 - docs.szw.nl

More documents

Recommendations

Info

Hoofdstuk 4 gaat in op verschillende uitwegen en uittreedroutes bij arbeidsconflicten en baseert zich op literatuuronderzoek en informatie afkomstig uit de face-to-face interviews. Hoofdstuk 5 ten slotte, gaat over de maatregelen die werkgevers en werknemers thans nemen om conflicten op te lossen. Het hoofdstuk is gebaseerd op gesprekken met experts (sociale partners, NMI, STECR), schriftelijke materiaal dat door de gesprekspartners en (sleutel) informanten is aangeleverd en overige relevante literatuur. 7
2 ARBEIDSCONFLICTEN GETYPEERD 2.1 Begripsafbakening en typeringsmogelijkheden Het onderhavige onderzoek richt zich uitsluitend op individuele conflicten binnen een arbeidsorganisatie. Individuele arbeidsconflicten beslaan een zeer breed terrein. In de praktijk wordt de term arbeidsconflict niet eenduidig gebruikt. Terwijl in wetenschappelijke kringen reeds gesproken wordt van een conflict bij een eenmalige onuitgesproken ergernis over iets onbenulligs, associeert men in de praktijk arbeidsconflicten doorgaans met heftige emoties, uitbarstingen en langdurige “ruzies” die worden uitgevochten voor de rechter of die verzuim tot gevolg hebben (zo komt tijdens gesprekken met experts naar voren). Ook denkt men bij arbeidsconflicten in de eerste plaats vaak aan een conflict met de werkgever en niet aan conflicten met collega’s. In de literatuur worden verschillende definities van arbeidsconflicten gehanteerd. Om niet bij voorbaat al (zonder gegronde redenen) onderzoeksliteratuur uit te sluiten, is in het onderhavige onderzoek in beginsel gekozen voor een brede definitie van arbeidsconflicten: Er is sprake van een conflict tussen twee individuen of een individu en een groep, als minstens één van beide partijen vindt dat de andere partij haar dwarsboomt of ergert (Van de Vliert, 1997). Aangezien het onderhavige onderzoek voornamelijk gebaseerd is op secundair materiaal, zullen de gepresenteerde onderzoeksresultaten uiteraard steeds gebaseerd zijn op de (eventueel nauwere) definities die gehanteerd zijn in de verschillende onderzoeksbronnen. 8
Page 1 and 2: Drs. A.B. Hubert Drs. T.J. Veerman
Page 3 and 4: INHOUDSOPGAVE VOORWOORD INHOUDSOPGA
Page 5 and 6: 5 ARBEIDSCONFLICTEN OPLOSSEN 62 5.1
Page 7 and 8: lastig zijn conflicten te ontrafele
Page 9 and 10: Risicokenmerken organisaties en ris
Page 11 and 12: Van Putten (1996) schat dat (in 199
Page 13 and 14: klachtrecht, ongewenst gedrag, roke
Page 15 and 16: apport vastgesteld welke kenmerken
Page 17 and 18: Arbeidsconflicten zijn te verdelen
Page 19 and 20: In de volgende paragraaf is uiteeng
Page 21: conflicten op het werk, beleidsnota
Page 25 and 26: 2.2 Conflictpartijen Conflicten zij
Page 27 and 28: Belangenconflicten zijn over het al
Page 29 and 30: 2.4.1 Systematisch pestgedrag Ieman
Page 31 and 32: procent van de vrouwen en 1,8 proce
Page 33 and 34: In het Permanent Onderzoek Leefsitu
Page 35 and 36: Toegeven betekent dat men zich neer
Page 37 and 38: Tabel 2.2: Escalatiegraden volgens
Page 39 and 40: Conflictkwestie: sociaal-emotionele
Page 41 and 42: 3 ARBEIDSCONFLICTEN EN RISICOKENMER
Page 43 and 44: ‘vaak’ of ‘altijd’ conflict
Page 45 and 46: Implicaties bestandsverschillen het
Page 47 and 48: Het (naar omvang van sectoren in de
Page 49 and 50: om de belangrijkste reden voor onvr
Page 51 and 52: het percentage werknemers, dat conf
Page 53 and 54: Figuur 3.4: Conflicten met collega
Page 55 and 56: Tabel 3.4: Vóórkomen conflicten m
Page 57 and 58: 4 UITWEGEN EN UITTREEDROUTES 4.1 In
Page 59 and 60: Psychische of gezondheidsklachten e
Page 61 and 62: Bestand Coronel Instituut Bij het C
Page 63 and 64: doorbetaling van 70 procent van het
Page 65 and 66: Tabel 4.2: Verzuim wegens arbeidsco
Page 67 and 68: werkende beroepsbevolking (volgens
Page 69 and 70: Door ontbinding bij de kantonrechte
Page 71 and 72: ambtenaar van mening is dat het bes
Page 73 and 74:
Dossieronderzoek ontbindingszaken b
Page 75 and 76:
en met verzuim in de werkende bevol
Page 77 and 78:
5 ARBEIDSCONFLICTEN OPLOSSEN 5.1 In
Page 79 and 80:
ichten op de behoeften van betrokke
Page 81 and 82:
Er zijn mediation-projecten van sta
Page 83 and 84:
Het zou dan gaan om verschillende v
Page 85 and 86:
hinder, overlast en gezondheidsscha
Page 87 and 88:
5.3 Omgang met arbeidsconflicten do
Page 89 and 90:
Tabel 5.1: Maatregelen getroffen do
Page 91 and 92:
egeleidingsproces is of er sprake i
Page 93 and 94:
Figuur 5.1: Aantallen mediations bi
Page 95 and 96:
intimidatie heeft daarvan melding g
Page 97 and 98:
LITERATUUR Bakker, B.F.M., Jonker,
Page 99 and 100:
FNV (2000). Eindrapportage Meldlijn
Page 101 and 102:
Kramer, J., Bohlmeijer, E. (2001).
Page 103 and 104:
systematischen Feindseligkeiten. Di
Page 105 and 106:
Veldhoven, M. van, Broersen, J.P.J.
Page 107 and 108:
BIJLAGE 1: SLEUTELINFORMANTEN EN GE
Page 109 and 110:
41. Kamer van Koophandel Haaglanden
Page 111 and 112:
BIJLAGE 2 BESCHRIJVING VBBA-BESTAND
Page 113 and 114:
solitair werkende werknemers. (n =
Page 115 and 116:
Een gering aantal werknemers, voora
Page 117 and 118:
Figuur 1 laat zien dat er een linea
Page 119 and 120:
verzuimd. Dit is 17,3 procent onder
Page 121 and 122:
Kantekeningen Zoals uit hoofdstuk 1
Page 123 and 124:
2 Veranderingen tussen 1998 en 2000
Page 125 and 126:
Tabel 4: Veranderingen in de werkom
Page 127 and 128:
In tabel 1.1 staan de sectoren geor
Page 129 and 130:
met de leidinggevende. In de leefti
Page 131 and 132:
Het percentage dat zegt vaak of alt
Page 133 and 134:
Tabel 2: Wel eens (ja soms, ja rege
Page 135 and 136:
Tabel 8: Wel eens (ja soms, ja rege
Page 137 and 138:
epalen welke categorieën daarbinne
Page 139 and 140:
Initiatiefnemers van dit deelprojec
show all

Engers, 1995 - docs.szw.nl

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?