Engers, 1995 - docs.szw.nl

2.8 Samenvatting en conclusie
In dit hoofdstuk zijn verschillende typeringen en indelingsmogelijkheden van
arbeidsconflicten aan de orde geweest. Deze zijn samengevat in tabel 2.3.
Tabel 2.3 Conflictvormen naar verschillende typeringsmogelijkheden.
typering naar: vormen van conflicten subvormen van conflicten
conflictpartijen - conflicten met bovengeschikte*
- conflicten met nevengeschikte
- conflicten met ondergeschikte
conflictkwestie - taakinhoudelijk conflict - belangenconflict:* - schaarse middelen
- identiteitsconflict
- sociaal-emotioneel conflict*
- meningsverschil: - instrumenteel
- visie*
wederkerigheid en
ongewenste
omgangsvormen
- wederkerige conflicten
- niet-wederkerige conflicten:*
onderlinge - positieve afhankelijkheid
afhankelijkheid - negatieve afhankelijkheid*
conflicthantering - forceren
- toegeven*
- vermijden*
- oplossen
- compromis zoeken
escalatiestadia - win-win (graden 1t/m 3):
en -graden**
- win-verlies (graden 4 t/m 6):
- verlies-verlies (graden 7 t/m 9):
- systematisch pestgedrag
- seksuele intimidatie
- discriminatie
1: pogingen tot samenwerken, incidenteel afglijden in
spanningen; 2: polarisatie; 3: niet overleggen, maar doen
4: coalitievorming en vijandsbeeld; 5: gezichtsaanval;
6: dreigingstrategieën overheersen.
7: vernietigen sanctiepotentieel van de tegenpartij;
8: uitschakelen tegenpartij; 9: totale (zelf) vernietiging
* Schadelijker voor welzijn en gezondheid dan andere vormen binnen de typering
** Hoe meer een conflict geëscaleerd is, des te schadelijker zijn de gevolgen voor welzijn en
gezondheid
Kort samengevat kan met betrekking tot de verschillende typeringsmogelijkheden
en de ernst van de gevolgen het volgende worden gesteld:
Conflictpartij: een conflict tussen een boven en een ondergeschikte heeft voor
de ondergeschikte ernstigere gevolgen, dan een conflict tussen twee
nevengeschikten.
23