Engers, 1995 - docs.szw.nl

SAMENVATTING
Inleiding
Begin november 2001 is de Commissie Psychische Arbeidsongeschiktheid met
haar aanbevelingen voor een verbetering in preventie en reïntegratie bij verzuim
vanwege psychische klachten naar buiten gekomen. Het voorliggende onderzoek
over ‘arbeidsconflicten en arbeidsuitval’ is bedoeld als een inhoudelijke
onderbouwing van onderdelen van een kabinetsreactie op deze aanbevelingen. Het
betreft een snelle scan van bestaande kennis in literatuur en bestanden over:
een typering van verschillende vormen van arbeidsconflicten
het vóórkomen van arbeidsconflicten in de beroepsbevolking
risicokenmerken van organisaties en risicogroepen bij werknemers
de relatie van arbeidsconflicten met arbeidsuitval en andere uittreedroutes,
en
de maatregelen die werknemers en werkgevers thans treffen om
arbeidsconflicten op te lossen.
Typering van arbeidsconflicten
Er is sprake van een conflict tussen twee individuen of een individu en een groep,
als minstens één van beide partijen vindt dat de andere partij haar dwarsboomt of
ergert (Van de Vliert, 1997). In de praktijk vormen conflicten een zeer rekbaar
begrip. Conflicten zijn inherent aan het samenwerken van mensen en kunnen
leiden tot gunstige en ongunstige veranderingen. De literatuur onderscheidt
verscheidene kenmerken waarlangs arbeidsconflicten getypeerd kunnen worden.
De kenmerken die relevant zijn voor het indelen van arbeidsconflicten naar de
mate waarin ze schadelijke gevolgen voor welzijn en gezondheid hebben, zijn
samengevat in tabel 1. Door overlap van de verschillende indelingen (zie tabel 1) is
niet precies aan te geven, welke conflicten schadelijk zijn. In de praktijk zal het
i