Jaarverslag 2011 - Wonen Zuidwest Friesland
Jaarverslag 2011 - Wonen Zuidwest Friesland
Jaarverslag 2011 - Wonen Zuidwest Friesland
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
€ 7.000.000<br />
€ 6.000.000<br />
€ 5.000.000<br />
€ 4.000.000<br />
€ 3.000.000<br />
€ 2.000.000<br />
€ 1.000.000<br />
€ 0<br />
Ontwikkeling onderhoudskosten<br />
Hoofdstuk 5 Kwaliteit van het bezit<br />
30<br />
2006 2007 2008 2009 2010 <strong>2011</strong> 2012 2013 2014 2015 2016<br />
Planmatig onderhoud Dagelijks onderhoud (klachten en mutatie)<br />
Dynamisch onderhoud (incl. duurzaam bouwen) Overig onderhoud (vnl. WMO-aanpassingen)<br />
Onderhoudsbeleid<br />
We voeren een gedegen<br />
onderhoudsbeleid. Dat doen we om de<br />
waarde van ons vastgoed te behouden. En<br />
om zoveel mogelijk tegemoet te komen<br />
aan de wensen van onze huurders!<br />
Door onze eigen onderhoudsdienst<br />
kunnen we snel en adequaat naar de klant<br />
toe reageren. <strong>Wonen</strong> <strong>Zuidwest</strong> <strong>Friesland</strong> is<br />
goed in staat om te kunnen concurreren<br />
met andere onderhoudsbedrijven. Het<br />
onderhoudsproces is grotendeels<br />
geautomatiseerd. Er wordt gewerkt met<br />
digitale werkopdrachten, waarmee de<br />
vaklieden worden aangestuurd.<br />
De onderhoudsdienst bestaat uit 10<br />
allround vaklieden, een mutatieopzichter,<br />
een planner en een uitvoerder onderhoud.<br />
Het jaarlijkse onderhoud van <strong>Wonen</strong><br />
<strong>Zuidwest</strong> <strong>Friesland</strong> is in vier categorieën<br />
onder te verdelen: dagelijks onderhoud,<br />
planmatig onderhoud, dynamisch<br />
onderhoud en overig onderhoud.<br />
Dagelijks onderhoud<br />
Het dagelijks onderhoud bestaat bij<br />
<strong>Wonen</strong> <strong>Zuidwest</strong> <strong>Friesland</strong> uit klachtenonderhoud<br />
(reparatieverzoeken) en<br />
mutatieonderhoud. Deze vorm van<br />
onderhoud kan zowel binnen als buiten de<br />
woning plaatsvinden. De goede staat van<br />
onderhoud van onze woningen en het<br />
toerekenen van omvangrijke<br />
reparatieverzoeken aan incidenteel<br />
onderhoud zorgen voor minder kosten.<br />
Reparatieverzoeken; binnen 7 dagen<br />
Als een huurder een aanvraag voor een<br />
reparatie indient, proberen we dit binnen<br />
7 dagen te herstellen. In <strong>2011</strong> hebben we in<br />
totaal 1.927 reparatieverzoeken<br />
uitgevoerd (2010: 1.816) met gemiddelde<br />
herstelkosten van € 153 (2010: € 137).<br />
Mutatieonderhoud: bij wisseling van de woning<br />
Nadat een huurder verhuist, moet een<br />
woning opnieuw verhuurklaar worden<br />
gemaakt. Daarnaast voeren we “verhuur<br />
bevorderend onderhoud” uit. Dat<br />
betekent dat de woning aangepast wordt<br />
aan de eisen van nu. De huidige bewoner<br />
krijgt van ons bij vertrek informatie over<br />
de staat waarin de woning moet worden<br />
opgeleverd. Het mutatieonderhoud kostte<br />
in <strong>2011</strong> € 292.000 (2010: € 298.000) met<br />
een gemiddelde van € 1.384 per mutatieopdracht<br />
(2010: 1.763).<br />
Planmatig onderhoud<br />
Jaarlijks variëren de werkzaamheden van<br />
het planmatig onderhoud , omdat dit<br />
onderhoud afhankelijk is van cycli. Het<br />
gaat voornamelijk om het onderhoud aan<br />
de buitenkant van de woningen. <strong>Wonen</strong><br />
<strong>Zuidwest</strong> <strong>Friesland</strong> gebruikt hierbij<br />
onderhoudsarme materialen van hoge<br />
kwaliteit waarmee we de toekomstige<br />
onderhoudskosten laag kunnen houden.<br />
Ook worden de wensen van bewoners<br />
meegenomen bij ingrijpende projecten.<br />
Onze huurdersvereniging ontvangt elk jaar<br />
onze meerjarenbegroting.
Change language