Professioneel aanbesteden leerlingenvervoer - KpVV
Professioneel aanbesteden leerlingenvervoer - KpVV
Professioneel aanbesteden leerlingenvervoer - KpVV
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
1 Inleiding<br />
1.1. Aanleiding<br />
Als gemeente gaat u over de uitvoering van de regeling <strong>leerlingenvervoer</strong>, die het mogelijk<br />
maakt dat leerlingen een voor hen toegankelijke school kunnen bereiken door het<br />
aanbieden van aangepast vervoer of een financiële vergoeding. Vaak betreft dit vervoer<br />
per taxi – en daar ligt ook het accent in dit handboek – voor een speciale doelgroep.<br />
Dat vervoer moet gewoon goed geregeld zijn en dat zult u eveneens vinden. Zo moeten<br />
leerlingen ervan op aan kunnen dat ze op tijd gehaald en gebracht worden, moet de<br />
chauffeur kundig en vriendelijk zijn en moet het vervoer voldoen aan alle wettelijke<br />
eisen. Voor de leerling zijn een vaste chauffeur en regelmaat de belangrijkste kwaliteitsaspecten<br />
van goed <strong>leerlingenvervoer</strong>.<br />
Gelukkig zien we in de praktijk vaak dat het goed gaat, maar er zijn ook voorbeelden<br />
bekend waarbij het vervoer niet naar volle tevredenheid van alle betrokken partijen<br />
verloopt. Leerlingen worden dan te laat opgehaald, voelen zich onheus bejegend door<br />
de chauffeur of worden naar hun mening (of die van hun ouders) niet veilig vervoerd.<br />
Wellicht herkent u deze problematiek uit uw eigen praktijk, bijvoorbeeld uit de klachten<br />
die u ontvangt.<br />
Hoe voorkomen we dat leerlingen dergelijke kwaliteitsproblemen ervaren? En hoe kunnen<br />
we de kwaliteit van <strong>leerlingenvervoer</strong> voor alle partijen verbeteren? U leest het in dit<br />
handboek en op de bijbehorende site www.naarbetercontractvervoer.nl.<br />
We hadden u natuurlijk graag een blauwdruk gepresenteerd om zo de kwaliteit van<br />
<strong>leerlingenvervoer</strong> te verbeteren. Helaas is dat niet haalbaar omdat bijna iedere situatie<br />
verschillend is en een individuele aanpak vereist. Dit handboek beschrijft alle samenhangende<br />
aspecten en stappen die bijdragen aan een goede kwaliteit van het vervoer.<br />
Het handboek geeft ingrediënten hoe u lokaal tot maatwerkoplossingen kunt komen.<br />
Om de leesbaarheid en toegankelijkheid van het handboek te waarborgen, is ervoor gekozen<br />
de omvang beknopt te houden. De belangrijkste aspecten worden in vogelvlucht<br />
beschreven. Bij dit handboek hoort de website www.naarbetercontractvervoer.nl. Hier<br />
vindt u nadere uitleg en verdieping op onderwerpen uit dit handboek. Bovendien biedt<br />
de site praktische handreikingen en interessante voorbeelden. U kunt deze informatie<br />
gebruiken bij het <strong>aanbesteden</strong>, contracteren en beheren van contracten van het vervoer.<br />
Het is aan uzelf om te bepalen welke informatie en welke keuzes in specifieke situaties<br />
het beste aansluiten bij uw praktijk.<br />
1.2. Vervoersysteem<br />
De regeling <strong>leerlingenvervoer</strong> heeft als doel elke leerling in staat te stellen de voor<br />
hem dichtstbijzijnde toegankelijke school te bezoeken. Voor de regeling komen in<br />
7 <strong>Professioneel</strong> <strong>aanbesteden</strong> <strong>leerlingenvervoer</strong>
Change language