Handreiking - NCj

Wees betrouwbaarKom afspraken naWaarborg de privacySluit aan bij de cliëntGa uit van de hulpvraag van de cliëntGa uit van de mogelijkheden van de cliëntHeb respectAccepteer de persoon zoals hij isNeem de cliënt serieusZorg voor een goed contactWees mensZorg voor een goede sfeerGeef positieve feedbackGeef op een positieve manier aanwijzingenGeef complimentenOndanks alle methoden, werkvormen en randvoorwaarden zijn het mensen die dit werkuitvoeren. Er wordt veel van de JGZ-professional gevraagd. Zo moet de professional altijdresponsief reageren op de ouder die voor hem of haar zit. Dat klinkt logisch, maar dit moetwel elk kwartier weer opnieuw, ook als je die avond daarvoor slecht geslapen hebt. Dat isnatuurlijk geen excuus, maar het geeft wel aan dat het makkelijk een keer mis kan gaan endat dit ook menselijk is. Van der Pas benoemt een aantal valkuilen voor professionals diewerken met ouders. Deze valkuilen zijn er, horen erbij en kun je bijna niet voorkomen. Zaakis wel om je hier als professional bewust van te zijn en hier professioneel mee om te gaan.Valkuilen (Van der Pas, 2008):1. Ergernis. Grote en kleine ergernissen liggen altijd op de loer wanneer je alsprofessional geconfronteerd wordt met suboptimaal opvoeden. Ergernis hoortdan ook bij het werken met ouders.2. Bekommernis. Zit je naast ouders in plaats van tegenover ze, dan is het heelverleidelijk om ook zelf de metapositie te vergeten en even niet je verstand maarje gevoel te volgen, waarin je falen en wangedrag vergoelijkt. Ware bekommernispakt dan door en reactiveert die buffer.3. Ongeduld met andersdenkenden. Als bondgenoot van ouderlijke intentiesbestaat de verwachting dat iedereen haar of zijn visie op ouderschap deelten het risico om de realiteit van die andere bril te vergeten.Handreiking Aansluiten bij ouders van vandaag, januari 2012 17