Handreiking - NCj

Ook zijn allerlei inhoudelijke workshops georganiseerd waarin professionals vanuitverschillende teams met elkaar in discussie gingen over hoe je het vraaggerichtwerken nu concreet in praktijk brengt. Waar loop je tegenaan en hoe los je datdan op? Gebleken is dat het heel belangrijk is om de inhoudelijke uitwisseling inde praktijk te faciliteren. Een nieuwe manier van werken wordt op deze wijze ookgevoed. Hoe doe je dat vraaggericht werken, wat zijn de consequenties van deverantwoordelijkheid bij de ouder leggen, waar ben je dan als professional verantwoordelijkvoor? Deze aspecten moeten professionals eerst ervaren. willen ze datop een juiste manier in praktijk kunnen brengen.Om de verandering in de cultuur te verankeren, is het ook belangrijk dat er vanuit dedirectie en het management veel wordt gesproken over het effect van de nieuwe praktijk.Dit kan betekenen dat ook managers, stafmedewerkers en leden van de raad vanbestuur/directie dezelfde training ondergaan. Belangrijk is om daarbij ook stil te staanbij hoe de oude cultuur is ontstaan, welke goede diensten zij bewezen heeft en waaromzij niet langer bruikbaar is. Pas als de veranderingen bewezen hebben beter te zijn dande oude waarden en normen dringen ze door in de cultuur. Het besef moet groeien datverandering van normen en waarden pas als laatste tot stand komt en niet als eerste. Ditvereist veel communicatie.GGD NijmegenHet werken met de videotraining on the job, waarbij de professionals aan de handvan een zelfevaluatie-instrument kijken naar hun eigen consulten, was een arbeidsintensievemanier van scholen. Opnames maken, monteren, terugkijken, verslagenmaken: te veel voor de stafcapaciteit. Het vroeg ook een behoorlijke tijdsinvesteringvan onze uitvoerende professionals. Vervolgens zijn de uitgangspuntenvertaald in beleid op papier (opbouw van het consult, gesprekstechniek, omgaanmet vragenlijsten zoals KIPPPI et cetera), waarbij de scholing voor nieuwkomersbestond uit het overbrengen van het theoretisch kader, waarom dialooggerichteconsultvoering zo belangrijk is. De borging van vaardigheden was hiermee nietvoldoende gegarandeerd.In 2009 startte bij de HAN het lectoraat ‘Werkzame factoren in de Zorg’. Bij eeneerste verkenning van mogelijke samen-werking tussen het lectoraat en de GGDontstond het idee om onderzoek te doen naar de vaardigheden van verpleegkundigenin het licht van dialooggerichte consultvoering. Dit zou gebeuren metbehulp van de standaard (gespreksmethode) van Luud Muller. Daarnaast werd erliteratuuronderzoek gedaan naar de uitgangspunten van deze gespreksmethode.Handreiking Aansluiten bij ouders van vandaag, januari 2012 42