Handreiking - NCj

Zorg en De Zorgboog aanleiding geweest te starten met het project: Alle KinderenIn Beeld (AKIB). Voor de professionals van ZuidZorg en De Zorgboog was uitzichtop het afnemen van de werkdruk een belangrijke motivatie om mee te gaan in hetvoorgestelde veranderingsproces.Het aantonen van de noodzaak kan met behulp van een praktijksituatie, die duidelijk dekloof tussen de huidige situatie en de gewenste situatie laat zien. Informatie over dingendie misgaan, gemiste kansen, verhalen en klachten van ontevreden ouders zijn nodig ommedewerkers te overtuigen dat verandering nodig is. Door vervolgens de nieuwe ontwikkelingenin het krachtenveld waarin de JGZ opereert expliciet te maken en te koppelen aande dingen die mis gaan, wordt de noodzaak om te veranderen voor iedereen duidelijk.Drie zaken duidelijk maken om de noodzaak om te veranderen aan te tonen:• De situatie. Feiten, gegevens over de situatie, de maatschappelijke context ende concurrentiepositie. Hierdoor zien professionals het probleem.• Het probleem. Het mogelijke negatieve resultaat als er niets verandert, dus watstaat er op het spel? Hierdoor gaan professionals het probleem ook voelen.• Het profijt. Wat levert het op en hoe kunnen we het probleem oplossen?Professionals worden geprikkeld als ze het voordeel voor henzelf zien engaan handelen vanuit emoties.De tijd lijkt rijp en de noodzaak is sterk aanwezig om de veranderingen met als doelouders centraal te stellen in de jeugdgezondheidszorg door te voeren. Een overtuigendverhaal is alleen niet genoeg. Wat hierbij belangrijk is, is dat de noodzaak om te veranderendoor de medewerkers zelf moet worden gevoeld, zodat ze emotioneel wordengeprikkeld. Mensen willen wel veranderen, maar ze willen niet veranderd worden.GGD Nijmegen, voorheen thuiszorgorganisatieOnlangs verscheen het rapport ‘Code oranje’ van Ouders Online. Ruim vijftien jaargeleden kwam er een vergelijkbare studie uit, nadat het proefschrift van Habekothéwas verschenen: ‘Opvoedingsproblemen op consultatiebureaus’ (1995, Universiteitvan Amsterdam). De JGZ was betuttelend en het zou allemaal anders moeten…Hoe ‘anders’ konden we lezen in de aanbevelingen vanuit het onderzoek van Caris:‘Laten Praten. Een onderzoek naar opvoedingsondersteuning op het consultatiebureau’(1997, SWP Utrecht). Wij raakten (toen nog als thuiszorgorganisatie) inde ban van dit onderzoek en hebben ons verder laten inspireren en scholen doorHandreiking Aansluiten bij ouders van vandaag, januari 2012 30