Norsk Telefoningeniørmøte 1992 - Telenor
Norsk Telefoningeniørmøte 1992 - Telenor
Norsk Telefoningeniørmøte 1992 - Telenor
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
80 %. Sterk satsing fra driftsmiljøene<br />
kombinert med ny teknologi og mer<br />
driftsikkert utstyr, fører til at framkommeligheten<br />
ved 10-årets utgang er<br />
over 98 %.<br />
Antall kundemeldte feil pr 100 telefontilknytninger<br />
pr år, som gjøres til et<br />
annet hovedsatsingsområde, bedres i<br />
løpet av 10-året fra ca 45 til 17.<br />
Leveringstid for telefon reduseres i løpet<br />
av de siste fem årene fra ca 20 til 7,5<br />
dager.<br />
Leveringspresisjon for tidsbestilte oppdrag<br />
bedres i løpet av de samme siste<br />
fem årene fra 86 % til 99 %.<br />
Begynnende konkurranse i telemarkedet<br />
I dette 10-året skjer de første skritt i retning<br />
av oppløsning av det 130 år gamle<br />
telemonopolet i Norge. Televerket oppretter<br />
i 1984 prosjekt TBK med egne fagområder<br />
i distriktene, for å forberede seg<br />
til konkurranse på terminalmarkedet. I<br />
1988 åpnes dette markedet for konkurranse.<br />
Da omgjøres TBK til aksjeselskap,<br />
for å ivareta denne delen av Televerkets<br />
virksomhet i konkurranse med andre leverandører.<br />
Fra 1991 er det åpnet for konkurranse på<br />
mobiltelefon. En konsesjonær i tillegg til<br />
Televerket - NetCom A/S - skal bygge ut<br />
nett for og selge GSM-tjenester. Annen<br />
konkurranse oppstår både i form av<br />
bedriftsnett basert på linjer leid fra Televerket<br />
- såkalt “by-pass” av offentlige<br />
sentraler - og videresalg av kapasitet leid<br />
fra Televerket - såkalt “tredjeparts-trafikk”.<br />
Sistnevnte er til nå bare tillatt i forbindelse<br />
med verdiøkende tjenester, men<br />
vil fra 1993 bli tillatt uten restriksjoner.<br />
Utviklingen går mot konkurranse på alle<br />
telekommunikasjonsområder.<br />
Press på prisene<br />
Den nye konkurransen vil presse prisene<br />
på telekommunikasjonstjenester nedover.<br />
Televerket har forlengst innsett dette, og<br />
har de siste årene i dette 10-året gjennomført<br />
store prisreduksjoner, og flere vil<br />
følge de nærmeste årene. Fra 1989 til<br />
<strong>1992</strong> reduseres prisnivået for teletjenester<br />
generelt med over 20 %, og for forretningsabonnement<br />
på telefon har telefonkostnadene<br />
i samme periode gått ned<br />
med ca 41 %, beregnet ut fra gjennomsnittsbetraktninger<br />
for typiske kunder.<br />
Ved 10-årets utgang viser beregninger at<br />
prisnivået for telefon for næringslivskunder<br />
i Norge er kommet langt ned<br />
mot de laveste i Europa, mens det ennå er<br />
et stykke igjen for privatkundene.<br />
Nett og tjenester<br />
I 1984 blir et nytt datanett etablert, med<br />
navnet Datapak. Den er mer internasjonalt<br />
orientert enn Datex, er pakkesvitsjet<br />
og baserer seg på den internasjonale<br />
standard X25.<br />
Digital-tjenesten er også en datatjeneste,<br />
men er basert på permanente forbindelser<br />
mellom to eller flere termineringssteder,<br />
og står til brukernes disposisjon 24 timer<br />
i døgnet. Tjenesten kan derfor også<br />
regnes som en spesiell form for “Leide<br />
samband”. Digitaltjenesten er godt egnet<br />
for overføring av store datamengder.<br />
I 1986 blir en ny mobiltelefontjeneste<br />
etablert, med betegnelsen NMT900.<br />
Radiokanalene er plassert i 900 MHzbåndet,<br />
og dette nettet har langt høyere<br />
kapasitet enn det “gamle” NMT450nettet.<br />
Personsøkertjenesten - PS - er også ny<br />
dette 10-året. I tjenestene Mobitex fra<br />
1990 og Radiotex fra 1991 tilbys tekstoverføring<br />
i tillegg.<br />
I 1990 startes prøvetjeneste med ISDN,<br />
og den første ISDN-sentralen settes i<br />
drift.<br />
Situasjonen ved 10-årets utgang<br />
Ved utgangen av det fjerde 10-året har<br />
telenettet i Norge - og i særdeleshet i de<br />
sentrale tettstedene - en godt utbygd<br />
infrastruktur med høy pålitelighet, og har<br />
en teknisk standard, funksjonalitet og<br />
kapasitet som er på høyde med de beste<br />
tettstedene i Europa. Nærnettene er<br />
moderne fiberoptiske nett med fysisk<br />
dublerte reserveveier og god kapasitet.<br />
Samme infrastruktur er planlagt for lokalnettene,<br />
hvor det også bygges “fiberringer”<br />
med desentrale svitsjemuligheter.<br />
Det tilbys et mangfoldig spekter av tjenester<br />
i form av telefoni med tilleggstjenester<br />
- f eks Grønne nummer, Teletorg,<br />
Telefonmøte og Viderekopling, videre<br />
teksttjenester, datatjenester, mobile<br />
radiotjenester og satellittjenester. Nye<br />
tjenester skal tilbys kommersielt i ISDN<br />
fra 1993, og det arbeides med å kunne<br />
tilby kommunikasjon med spesielle hastigheter<br />
ved bruk av fiber og termineringsutstyr.<br />
Det foregår stadig oppgrader-<br />
ing av funksjonaliteten i sentralene, slik<br />
at nye tjenester vil bli tilbudt.<br />
Både i Datapak- og Datex-nettene finnes<br />
det store kapasitetsreserver. Norge er et<br />
av de fremste mobiltelefon-land i<br />
Europa. Våre satellitt-jordstasjoner er<br />
“tele-porter” mot Europa og resten av<br />
verden, og vil kunne være en strategisk<br />
fordel for næringslivet i Norge.<br />
<strong>Telefoningeniørmøte</strong>ne<br />
det fjerde 10-året<br />
Emnene er i dette 10-året langt mer tjenesteorientert<br />
enn de tidligere. De fleste<br />
foredragene dreier seg om nye tjenester<br />
og nettløsninger. I siste halvdel av 10året<br />
kommer også mer markedsorienterte<br />
emner til behandling.<br />
6 Maslows behovshierarki<br />
for telefonbrukere<br />
Å tilfredsstille teletjenestebrukeres behov<br />
er en dynamisk prosess. Brukernes behov<br />
er ikke statiske, men endrer seg etter<br />
hvert som de grunnleggende behov blir<br />
oppfylt og ny teknologisk utvikling åpner<br />
for nye muligheter. En av vår tids kjente<br />
organisasjonsteoretikere, psykologen<br />
Maslow, lanserte for noen ti-år tilbake<br />
menneskenes behovshierarki, som<br />
beskriver hvorledes det alltid vil oppstå<br />
nye behov når et menneske får tilfredsstilt<br />
de behovene som gjør seg gjeldende<br />
i øyeblikket, inntil det når den høyeste<br />
behovsoppfyllelse som Maslow kaller<br />
“selvrealisering”.<br />
Jeg kan tenke meg Maslows modell også<br />
benyttet til å beskrive teletjenestebrukeres<br />
behov. I figur 2 har jeg forsøkt å<br />
framstille telefonbrukernes behovshierarki<br />
etter en slik modell, slik jeg mener<br />
behovene har utviklet seg over den 40års-perioden<br />
som mitt foredrag omfatter.<br />
Jeg kan ikke se noe endelig behov i retning<br />
av “selvrealisering” til å avslutte<br />
pyramiden, og velger å avslutte den med<br />
et spørsmålstegn: “Hva blir det neste?”<br />
7 Televerkets investeringer,<br />
gjeld, inntekter<br />
og priser i 40 år<br />
Telekommunikasjonenes utvikling i<br />
Norge i de 40 årene som foredraget<br />
omfatter, har dels vært betinget av den<br />
teknologiske utviklingen som har skjedd<br />
i disse årene, dels av politikernes vilje til<br />
13