28.07.2013 Views

Norsk Telefoningeniørmøte 1992 - Telenor

Norsk Telefoningeniørmøte 1992 - Telenor

Norsk Telefoningeniørmøte 1992 - Telenor

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

80 %. Sterk satsing fra driftsmiljøene<br />

kombinert med ny teknologi og mer<br />

driftsikkert utstyr, fører til at framkommeligheten<br />

ved 10-årets utgang er<br />

over 98 %.<br />

Antall kundemeldte feil pr 100 telefontilknytninger<br />

pr år, som gjøres til et<br />

annet hovedsatsingsområde, bedres i<br />

løpet av 10-året fra ca 45 til 17.<br />

Leveringstid for telefon reduseres i løpet<br />

av de siste fem årene fra ca 20 til 7,5<br />

dager.<br />

Leveringspresisjon for tidsbestilte oppdrag<br />

bedres i løpet av de samme siste<br />

fem årene fra 86 % til 99 %.<br />

Begynnende konkurranse i telemarkedet<br />

I dette 10-året skjer de første skritt i retning<br />

av oppløsning av det 130 år gamle<br />

telemonopolet i Norge. Televerket oppretter<br />

i 1984 prosjekt TBK med egne fagområder<br />

i distriktene, for å forberede seg<br />

til konkurranse på terminalmarkedet. I<br />

1988 åpnes dette markedet for konkurranse.<br />

Da omgjøres TBK til aksjeselskap,<br />

for å ivareta denne delen av Televerkets<br />

virksomhet i konkurranse med andre leverandører.<br />

Fra 1991 er det åpnet for konkurranse på<br />

mobiltelefon. En konsesjonær i tillegg til<br />

Televerket - NetCom A/S - skal bygge ut<br />

nett for og selge GSM-tjenester. Annen<br />

konkurranse oppstår både i form av<br />

bedriftsnett basert på linjer leid fra Televerket<br />

- såkalt “by-pass” av offentlige<br />

sentraler - og videresalg av kapasitet leid<br />

fra Televerket - såkalt “tredjeparts-trafikk”.<br />

Sistnevnte er til nå bare tillatt i forbindelse<br />

med verdiøkende tjenester, men<br />

vil fra 1993 bli tillatt uten restriksjoner.<br />

Utviklingen går mot konkurranse på alle<br />

telekommunikasjonsområder.<br />

Press på prisene<br />

Den nye konkurransen vil presse prisene<br />

på telekommunikasjonstjenester nedover.<br />

Televerket har forlengst innsett dette, og<br />

har de siste årene i dette 10-året gjennomført<br />

store prisreduksjoner, og flere vil<br />

følge de nærmeste årene. Fra 1989 til<br />

<strong>1992</strong> reduseres prisnivået for teletjenester<br />

generelt med over 20 %, og for forretningsabonnement<br />

på telefon har telefonkostnadene<br />

i samme periode gått ned<br />

med ca 41 %, beregnet ut fra gjennomsnittsbetraktninger<br />

for typiske kunder.<br />

Ved 10-årets utgang viser beregninger at<br />

prisnivået for telefon for næringslivskunder<br />

i Norge er kommet langt ned<br />

mot de laveste i Europa, mens det ennå er<br />

et stykke igjen for privatkundene.<br />

Nett og tjenester<br />

I 1984 blir et nytt datanett etablert, med<br />

navnet Datapak. Den er mer internasjonalt<br />

orientert enn Datex, er pakkesvitsjet<br />

og baserer seg på den internasjonale<br />

standard X25.<br />

Digital-tjenesten er også en datatjeneste,<br />

men er basert på permanente forbindelser<br />

mellom to eller flere termineringssteder,<br />

og står til brukernes disposisjon 24 timer<br />

i døgnet. Tjenesten kan derfor også<br />

regnes som en spesiell form for “Leide<br />

samband”. Digitaltjenesten er godt egnet<br />

for overføring av store datamengder.<br />

I 1986 blir en ny mobiltelefontjeneste<br />

etablert, med betegnelsen NMT900.<br />

Radiokanalene er plassert i 900 MHzbåndet,<br />

og dette nettet har langt høyere<br />

kapasitet enn det “gamle” NMT450nettet.<br />

Personsøkertjenesten - PS - er også ny<br />

dette 10-året. I tjenestene Mobitex fra<br />

1990 og Radiotex fra 1991 tilbys tekstoverføring<br />

i tillegg.<br />

I 1990 startes prøvetjeneste med ISDN,<br />

og den første ISDN-sentralen settes i<br />

drift.<br />

Situasjonen ved 10-årets utgang<br />

Ved utgangen av det fjerde 10-året har<br />

telenettet i Norge - og i særdeleshet i de<br />

sentrale tettstedene - en godt utbygd<br />

infrastruktur med høy pålitelighet, og har<br />

en teknisk standard, funksjonalitet og<br />

kapasitet som er på høyde med de beste<br />

tettstedene i Europa. Nærnettene er<br />

moderne fiberoptiske nett med fysisk<br />

dublerte reserveveier og god kapasitet.<br />

Samme infrastruktur er planlagt for lokalnettene,<br />

hvor det også bygges “fiberringer”<br />

med desentrale svitsjemuligheter.<br />

Det tilbys et mangfoldig spekter av tjenester<br />

i form av telefoni med tilleggstjenester<br />

- f eks Grønne nummer, Teletorg,<br />

Telefonmøte og Viderekopling, videre<br />

teksttjenester, datatjenester, mobile<br />

radiotjenester og satellittjenester. Nye<br />

tjenester skal tilbys kommersielt i ISDN<br />

fra 1993, og det arbeides med å kunne<br />

tilby kommunikasjon med spesielle hastigheter<br />

ved bruk av fiber og termineringsutstyr.<br />

Det foregår stadig oppgrader-<br />

ing av funksjonaliteten i sentralene, slik<br />

at nye tjenester vil bli tilbudt.<br />

Både i Datapak- og Datex-nettene finnes<br />

det store kapasitetsreserver. Norge er et<br />

av de fremste mobiltelefon-land i<br />

Europa. Våre satellitt-jordstasjoner er<br />

“tele-porter” mot Europa og resten av<br />

verden, og vil kunne være en strategisk<br />

fordel for næringslivet i Norge.<br />

<strong>Telefoningeniørmøte</strong>ne<br />

det fjerde 10-året<br />

Emnene er i dette 10-året langt mer tjenesteorientert<br />

enn de tidligere. De fleste<br />

foredragene dreier seg om nye tjenester<br />

og nettløsninger. I siste halvdel av 10året<br />

kommer også mer markedsorienterte<br />

emner til behandling.<br />

6 Maslows behovshierarki<br />

for telefonbrukere<br />

Å tilfredsstille teletjenestebrukeres behov<br />

er en dynamisk prosess. Brukernes behov<br />

er ikke statiske, men endrer seg etter<br />

hvert som de grunnleggende behov blir<br />

oppfylt og ny teknologisk utvikling åpner<br />

for nye muligheter. En av vår tids kjente<br />

organisasjonsteoretikere, psykologen<br />

Maslow, lanserte for noen ti-år tilbake<br />

menneskenes behovshierarki, som<br />

beskriver hvorledes det alltid vil oppstå<br />

nye behov når et menneske får tilfredsstilt<br />

de behovene som gjør seg gjeldende<br />

i øyeblikket, inntil det når den høyeste<br />

behovsoppfyllelse som Maslow kaller<br />

“selvrealisering”.<br />

Jeg kan tenke meg Maslows modell også<br />

benyttet til å beskrive teletjenestebrukeres<br />

behov. I figur 2 har jeg forsøkt å<br />

framstille telefonbrukernes behovshierarki<br />

etter en slik modell, slik jeg mener<br />

behovene har utviklet seg over den 40års-perioden<br />

som mitt foredrag omfatter.<br />

Jeg kan ikke se noe endelig behov i retning<br />

av “selvrealisering” til å avslutte<br />

pyramiden, og velger å avslutte den med<br />

et spørsmålstegn: “Hva blir det neste?”<br />

7 Televerkets investeringer,<br />

gjeld, inntekter<br />

og priser i 40 år<br />

Telekommunikasjonenes utvikling i<br />

Norge i de 40 årene som foredraget<br />

omfatter, har dels vært betinget av den<br />

teknologiske utviklingen som har skjedd<br />

i disse årene, dels av politikernes vilje til<br />

13

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!