Navigare 3 - 2019

lurer du på noe?
Sjøfartsdirektoratet lanserte
Min side sjøfolk i slutten av 2017.
Min side sjøfolk er en digital
selvbetjeningsløsning for sjøfolk.
Her kan du sjekke status på
sertifikatsøknader, se
kvalifikasjoner, fartstid og
helseerklæringe r. Vi får mange
spørsmål knyttet til dette.
Her kommer de mest stilte
spørsmålene.
sjøfartsdirektoratet
svarer
1. Hvorfor ser jeg ikke fartstiden min?
- Fartstid vises kun dersom den er innrapportert elektronisk fra rederiet
- Fartstid som blir sendt inn av sjøfolk som vedlegg til elektronisk søknad om sertifikat vises
ikke i oversikten
- Sjøfolk kan ikke selv registrere fartstid i løsningen
- Sjøfartsdirektoratet jobber med å forenkle elektronisk innrapportering fra rederiene for å
vise mer fartstid
2. Hva er status på sertifikatsøknaden min?
Her er de vanligste statusene på sertifikatsøknader:
• Under behandling. Søknaden er under saksbehandling. Du vil få beskjed dersom du
trenger å gjøre noe.
• Venter tilleggsinformasjon. Søknaden din kan mangle dokumentasjon. Du vil i så fall motta
et brev der vi ber om det som mangler.
• Betalt. Søknaden din er betalt og venter på saksbehandling.
3. Hvorfor kan jeg ikke se utdanningen min?
- Kun utdanninger og kurs som er godkjent etter ca 2013 vises på Min side, siden digital
innmelding ble innført da.
- Du kan se kurs og utdanninger som er relevante for at vi skal kunne utstede sertifikater.
Andre sertifikater, for eksempel DP-sertifikater, vises ikke.
- Er det feil i kurs og utdanninger som vises på Min side, eller du har fått godkjent kurs og
utdanninger etter 2013, må du ta kontakt med utdanningsinstitusjonen
4. Jeg finner ikke et sertifikat fra Sjøfartsdirektoratet som jeg har som
papirdokument. Hvor er det?
Feil i sertifikatutstedelse eller på sertifikater i våre systemer kan forekomme. Ta kontakt
med Sjøfartsdirektoratet for å rette feilen
Vi i Sjøfartsdirektoratet blir
ofte kontaktet av kundene
våre, som har ting de lurer
på. Mange av svarene vi
sender ut via e-post,
telefon og Facebook kan
være interessante for flere,
og vi har derfor opprettet
denne spalten, der vi deler
vanlige spørsmål og svar.
Sjøfartsdirektoratet kan
nås på post@sdir.no og
telefon 52 74 50 00.
5. Kan jeg legge inn data selv?
Nei, men du kan oppdatere passfoto og signatur fra profilsiden i Min side. Disse kan også
lastes opp når man fyller ut søknaden. Sist opplastede versjon gjelder.
6. Hvorfor kan ikke min fillipinske kollega logge seg på Min side?
- Løsningen er kun for norske sjøfolk som Sjøfartsdirektoratet har ansvar for å utstede
sertifikater til
- Utenlandske sjøfolk har som hovedregel sertifikater fra eget hjemland, eventuelt med
påtegning fra Sdir. Påtegning kan verifiseres på nettsidene
7. Må jeg fortsatt søke om sertifikat?
Vanlig søknad må sendes inn, enten fra nettsidene våre eller inne i Min side. Du må legge ved
dokumentasjonen som søknadsskjemaet ber om. Sjøfartsdirektoratet jobber med digital
utvikling for å forenkle søknadsprosessen.
Navigare 3 - 2019 | 25