oto barreto silva - Esab

Cabe destacar no quadro que, na década de 90, o enfoque é para a
Administração da complexidade. Como a complexidade é gerada pela dinâmica
do ambiente, fica evidente a necessidade de analisá-lo e monitorá-lo
sistematicamente.
Alvin Toffler (1983), em seu livro, "Previsões e premissas", afirma que uma das
melhores maneiras de otimizar as decisões no presente é prospectar o futuro.
John Naisbitt (1983), mundialmente famoso pelo seu livro "Megatendências",
com mais de 7 milhões de exemplares vendidos, em um de seus seminários no
Brasil, afirmou também que saber quais são as megatendências e acompanha-
las de perto é hoje um requisito essencial a todos aqueles que buscam
excelência de resultados e não somente sobrevivência.
Michel Godet, professor de Prospectiva e Planejamento Estratégico no
Conservatoire National de Arts et Metiers de Paris, em palestra no CENPES -
Centro de Pesquisa da Petrobrás, realizado no Brasil em 1989, destacou a
importância da análise do ambiente interno da empresa, detectando com
clareza suas Forças e Fraquezas e em especial, a análise do ambiente externo
onde a prospecção de Ameaças e Oportunidades permitirão definir o
posicionamento da empresa face às questões-chave para o futuro.
George Steiner (1981), renomado consultor e professor da Universidade da
Califórnia em Los Angeles (UCLA), afirmou que a influência mais importante
sobre a política e a estratégia de uma empresa é o ambiente externo. Quanto
mais complexo, turbulento e variável for este ambiente, maior será o seu
impacto sobre a empresa. Todas as organizações, grandes e pequenas têm
que prestar mais atenção, para sua sobrevivência, a seus ambientes quando
formulam e implantam políticas e estratégias.
2.3.3 – Definição do Público Alvo
Identificar os segmentos da população ou particulares que se deseja servir,
este, segundo o SEBRAE-MG (2010, np) é o principal sentido da definição do
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