19.04.2013 Views

Guia do Passageiro - Anac

Guia do Passageiro - Anac

Guia do Passageiro - Anac

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

10<br />

Posso transferir a minha passagem para outra pessoa?<br />

Não. A passagem aérea é pessoal e intransferível, ou seja,<br />

o nome <strong>do</strong> passageiro registra<strong>do</strong> na passagem, no momento<br />

da compra, não poderá ser muda<strong>do</strong> depois. Isso significa que<br />

somente essa pessoa está autorizada a viajar com esse bilhete.<br />

Tome cuida<strong>do</strong> ao preencher o seu nome, pois divergências na<br />

grafia em relação ao <strong>do</strong>cumento de identidade podem causar<br />

problemas na hora <strong>do</strong> embarque.<br />

o que acontece se eu desistir da viagem?<br />

Para cancelar sua viagem, verifique as regras em seu<br />

contrato de transporte, pois essa mudança poderá gerar custos<br />

adicionais (em caso de remarcação) ou a empresa poderá reter<br />

uma parte <strong>do</strong> valor pago (em caso de reembolso). Se você<br />

desistir de sua viagem, o prazo máximo que a empresa aérea<br />

tem para fazer o pagamento <strong>do</strong> reembolso ao passageiro é de<br />

30 dias, conta<strong>do</strong>s a partir da data da solicitação. A empresa<br />

aérea não tem a obrigação de fazer o reembolso se o passageiro<br />

decidir interromper a viagem no aeroporto de escala, nos casos<br />

em que o voo não é direto.<br />

Cuida<strong>do</strong>s com a saúde<br />

É preciso algum cuida<strong>do</strong> com relação à vacinação?<br />

Sempre mantenha atualiza<strong>do</strong> seu cartão de vacinação.<br />

De acor<strong>do</strong> com as condições da sua viagem, outras vacinas<br />

Antes de viAjAr

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!