19.04.2013 Views

Guia do Passageiro - Anac

Guia do Passageiro - Anac

Guia do Passageiro - Anac

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

administração aeroportuária. O valor é determina<strong>do</strong> em função<br />

da categoria <strong>do</strong> aeroporto e da natureza da viagem (<strong>do</strong>méstica<br />

ou internacional).<br />

Posso levar a cadeirinha de bebê (até <strong>do</strong>is anos) no<br />

assento da cabine?<br />

Sim, desde que a cadeira caiba no assento <strong>do</strong> avião e<br />

seja certificada para uso aeronáutico. Nesse caso, como a<br />

criança não será transportada no colo, é necessário comprar a<br />

passagem para o bebê.<br />

A <strong>Anac</strong> regula programas de milhagem?<br />

Não. As vantagens oferecidas por meio de programas de<br />

milhagem caracterizam relações comerciais entre empresa e<br />

consumi<strong>do</strong>r. Por isso, esses programas não são regula<strong>do</strong>s e/ou<br />

fiscaliza<strong>do</strong>s pela <strong>Anac</strong>. Os passageiros que utilizaram milhas<br />

aéreas para viajar devem ser trata<strong>do</strong>s da mesma forma que<br />

aqueles que compraram passagem sem o benefício.<br />

Como eu faço para mudar a data da minha viagem?<br />

Para fazer qualquer mudança no seu voo, consulte a<br />

empresa aérea ou o agente de viagens. As alterações são feitas<br />

de acor<strong>do</strong> com a disponibilidade de voos e podem gerar custos<br />

adicionais para o passageiro, que variam conforme a tarifa da<br />

passagem. O prazo de validade da passagem é de um ano, a<br />

contar da data de sua emissão.<br />

Antes de viAjAr<br />

9

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!