Guia do Passageiro - Anac

inviabilizarem o transporte na cabine, caso em que esses
equipamentos deverão ser transportados no compartimento
de bagagem. Quando as ajudas técnicas tiverem de ser
despachadas, serão consideradas bagagem prioritária.
Como é feito o embarque e o desembarque de passageiros
com deficiência ou mobilidade reduzida?
Caso o avião esteja parado junto a uma ponte de embarque,
a entrada ou saída do usuário com deficiência ou mobilidade
reduzida é feita de forma prioritária nessas estruturas. Entretanto,
se o aeroporto não possuir ponte de embarque ou o avião parar
em posição remota, as empresas aéreas deverão oferecer veículos
equipados com elevadores ou outros dispositivos apropriados para
efetuar, com segurança, o embarque e o desembarque de pessoas
com deficiência ou mobilidade reduzida, conforme estabelece
a Resolução nº 9, de junho de 2007, da Agência Nacional de
Aviação Civil (Anac). O passageiro que precisar de assistência
especial deve informar à empresa aérea sobre sua condição no
ato da reserva ou com antecedência mínima de 48 horas antes
do embarque. No desembarque, o pessoal de bordo comandará a
saída do passageiro da aeronave, que deverá ser acompanhado
por funcionários da companhia ou por ela contratados, todos com
o devido treinamento.
onde são transportadas as cadeiras de rodas?
Quando houver espaço disponível, a cadeira de rodas deve ser
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