josé tadeu tavernard lima o planejamento estratégico ... - TST

4.2.1.4 Momento Tático-Operacional – O dia a dia do Planejamento
Nos sistemas decisórios vigentes não há procura consciente pelo
planejamento, porque ninguém é cobrado pelo desempenho atingido
comparativamente às metas propostas nos planos.
Os gerentes, em razão das deficiências dos microprocessos
organizativos, despendem a maioria do tempo em operações de “apaga
incêndio”. Obtendo êxito, demonstram sua competência. Em outras palavras,
valoriza-se o gerente pela capacidade de improvisar frente a fatos inesperados
e não pelas metas do plano alcançadas.
Frente a esse quadro, torna-se inevitável a completa separação entre
ação e planejamento. Planeja-se o que não se faz e faz-se o que não se
planeja. Ao fim desse processo, tem-se um grande volume de problemas não
resolvidos ou resolvidos parcialmente.
O planejamento é o resultado de uma mediação entre o conhecimento e
a ação e essa mediação deve acompanhar as mudanças da realidade para
manter sua vigência.
No planejamento, o conhecimento advém de uma aprendizagem do
passado recente que culmina no cálculo que precede e preside a ação. É
expresso na compreensão dos cenários, na revisão do programa direcional,
mediante pré-alimentação do futuro e retroalimentação do passado recente, no
desenho das operações, na análise dos problemas. Essa ação forma um
conjunto de operações que tem como premissa mudar a situação real.
O processo de mediação entre o conhecimento e a ação concreta não
termina jamais, porque o cálculo nunca permitirá uma antecipação exata do
que se alcançará na realidade. A grandeza da discrepância entre o cálculo e a
realidade normalmente obriga a refazê-lo, recomeçar com a aprendizagem do
passado recente e terminar com um novo cálculo. Isso feito, voltamos a agir e
novamente a realidade altera-se.
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