universidade feevale raquel oliveira de leão as blogueiras de moda ...

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Neste mesmo estudo, é relatado que normalmente o boca a boca ocorre
após o consumidor adquirir um produto e a partir de então compartilha a sua
experiência sobre o mesmo. Porém, afirma-se também que o processo pode ocorrer
antes, quando os consumidores realizam uma pesquisa antes de tomar a decisão de
compra (E.life, 2008).
Seguindo a teoria de Gladwell (2009), as blogueiras podem ser
caracterizadas como os Comunicadores da epidemia boca a boca, em que através
do conteúdo publicado em seus respectivos blogs, podem ou não influenciar as
leitoras com o tipo de informação passada. Os conteúdos destes posts podem
variar, sendo muitas vezes apenas uma informação de moda generalizada, ou então
a descrição de algum produto específico, citando se ele é bom ou não na opinião da
blogueira.
A troca de informações sobre marcas, produtos ou serviços, sempre ocorre
entre consumidores e se dá através de canais de comunicação pessoais
que envolvem duas ou mais pessoas comunicando-se diretamente uma
com a outra, pessoalmente ou de outras formas como mensagens
instantâneas e sites independentes que reúne opiniões de consumidores
(KOTLER apud RAMIRES, 2010, p.17).
Esta troca de informações se dá de maneira constante, sendo realizada
através da publicação de posts e comentários, estreitando ainda mais o contato
entre blogueira e leitor a cada nova publicação (ORLANDI, 2010; HOFFMAN, 2010).
Além da troca de informações através da sua experiência com produtos, as
blogueiras podem também ser influenciadoras através das postagens de “look do
dia”, difundindo uma tendência. Neste caso, podemos caracterizar as blogueiras
com personagens da teoria de difusão trickle-across (vide capítulo 1), em que o que
elas usam podem se tornar uma tendência, sendo adotada pelas suas leitoras, na
necessidade de se tornarem semelhantes à elas. Se considerarmos o fato de que o
look do dia é moda de rua, também podemos associar este fenômeno a teoria
bubble-up, em que as influências surgem de grupos nas ruas. Além disso, podemos
ressaltar que o processo de difusão de uma tendência ocorrido pelo estilo de uma
blogueira, acontece pelo processo mimético, onde os indivíduos ao seu redor tentam
se assimilar a ela por imitação.