Francisco Bento de Alvarenga Neto ANÁLISE DA ... - Ppga.com.br

394 MATERIAIS E MÉTODOS4.1 A PesquisaFoi adotado para pesquisa o método de solução de problemas-QC Story, queadota metodologia PDCA, que atualmente vem se apresentando como umaferramenta moderna e, que vem sendo utilizada na própria Volkswagen,complementada com comentários adicionais.A pesquisa de caráter descritivo e qualitativo teve como instrumento deinformação o modelo de formulário de Avaliação de Desempenho e a descrição doprocesso de avaliação, bem como os resultados de 190 montadores de duas célulasde produção da área de Montagem Final da planta de Taubaté, no ano de 2002.4.2 Célula de produçãoA células são divididas em equipes de trabalho conforme citado na revisão daliteratura, e fisicamente ela é dividida em Tactos de montagem –divisão unitária dalinha de montagem determinada por tempo e espaço para fins de balanceamento delinha e padronização de postos de trabalho. A Célula trabalha em três turnos e tem porturno uma média de 50 e 60 empregados, mas algumas Células tem um número maiorde funcionários chegando até 90. Em cada turno há dois pontas-de-linha (reparadoresde veículos), dois volantes, quatro monitores e um líder de célula (Ver Apêndices 1 e2).Na Montagem Final existem 13 células de produção, que executam atividadesde manufatura. As Células estão dispostas em linha de produção, caracterizando-sepelo sistema de produção em série.Abaixo são apresentadas as principais atividades das Células:Célula Door Less – Pré-Montagem de portas lateraisCélula Chicotes - Montagem de chicotes (cabos e fiação)faróis.Célula Teto Tapete-Montagem de teto (revestimento) e tapetes (carpetes),Célula Painel-Montagem de painel e revestimentos traseiros (internos) e vidroslaterais (Veículo duas portas)