RESUMO PALAVRAS-CHAVE - GVpesquisa

EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 18/115tipo de falha normalmente vem associado a um outro tipo, que discutimos no item aseguir.2.2. O que ficou de fora?Quando se “escorrega” de uma idéia para outra, em geral deixa-se de fora todo umconjunto de aspectos relevantes ao problema. Vejamos: o potencial de consumo deuma região é o único fator que deve ser considerado no planejamento e controle daalocação de recursos de marketing?Claro que não. Também contam as características do produto, o preço, a promoção eos pontos onde o produto é distribuído; as preferências do consumidor; a ação daconcorrência; as restrições legais; o clima; etc.Mesmo argumentando com a impossibilidade de incorporar em uma análise toda acomplexidade da vida real e, portanto, com a necessidade de selecionar os aspectosmais relevantes do problema, o analista precisa averiguar se e quando o potencial deconsumo é o elemento primordial a ser considerado. Isto nos leva ao próximoproblema.2.3. Qual a magnitude da influência deste fator?Uma vez identificados os fatores a serem privilegiados é preciso quantificar ainfluência de cada um. De Bono, no livro citado acima, dá o exemplo dopoliciamento. Não basta um planejador ou político dizer que vai investir em maispoliciamento para diminuir a criminalidade. É necessário avaliar quanto depoliciamento a mais será necessário para obter quanto de redução na criminalidade.Isto não apenas estimula investigar a relação custo/benefício da soluçãoconsiderada, mas a indagar se não há alternativas mais vantajosas.R ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 12/1998