12-insights-sobre-sustentabilidade

Na definição de Dowling (1986, p. 112) imagem é “o conjunto de significados
pelo qual um objeto é conhecido e através do qual o individuo utiliza para descrevê-lo,
relembrá-lo e se relacionar. É o resultado da interação com as crenças, ideias,
sentimentos e impressões sobre o objeto, sendo que o objeto pode ser substituído por
uma marca ou uma organização”. Deste modo, temos a imagem como sendo um fator
diretamente ligado a percepção, o que possibilita diferentes visões de acordo com cada
indivíduo ou grupo de indivíduos.
A imagem, segundo Boulding (1956, p. 5-6) é considerada como “estrutura
flexível e dinâmica, que pode ser alterada na medida em que o indivíduo recebe novos
estímulos ou informações”. Assim as ações de comunicação das organizações
contribuem para atenuar a percepção da marca e moldar perante os públicos de
relacionamento a imagem desta organização, por meio de atribuições de informações
sobre o objeto.
Com estes dois conceitos sobre imagem organizacional mais a contribuição de
Reis (1991, p. 6) onde “imagem é um processo cognitivo que soma a razão e sensação,
universo real e fenomênico-simbólico podendo, desta forma, ser entendida como visão
subjetiva da realidade objetiva”, pode-se perceber que a imagem parece ser algo
abstrato e inacabado, formado a partir da visão de mundo individual que filtra o que é
percebido e transforma em um conjunto de atribuições a cerca de um objeto.
Percebe-se então que a imagem organizacional é derivada de um processo que
envolve o pensamento e a experiência individual, atenuada pelas informações
produzidas e absorvidas acerca do objeto pelo indivíduo e acrescida pela percepção do
indivíduo fundamentada nas experiências pessoais e na visão de mundo.
CAPITALISMO E LUCRO
Ao se analisar a relação entre práticas sustentáveis e lucro nas corporações
torna-se imprescindível o alinhamento de conceitos intrusivos ao tema, como por
exemplo, os conceitos de capitalismo e de lucro. Por definição, temos que o
capitalismo é “um sistema econômico em que os meios de produção e distribuição são
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