12-insights-sobre-sustentabilidade

que podem ser decisivos para a sobrevivência de organizações no mundo dos
negócios.
Segundo Baldo e Manzanete (2003, p. 4) “a empresa é, por excelência, criada e
constituída com um objetivo: o lucro. Executar uma tarefa e esperar retorno por ela faz
parte da natureza humana e empresarial. Portanto, ferramentas e mecanismos que
possibilitam otimizar o trabalho e aumentar a renda são bem-vindos”.
Desta forma, a empresa busca incluir no lucro:
“- ganhos de imagem corporativa;
- popularidade dos seus dirigentes, que se sobressaem como verdadeiros líderes
empresariais com elevado senso de responsabilidade social;
- maior apoio, motivação, lealdade, confiança, e melhor desempenho dos seus
funcionários e parceiros;
- melhor relacionamento com o governo;
- maior disposição dos fornecedores, distribuidores, representantes em realizar
parcerias com a empresa;
- maiores vantagens competitivas (marca mais forte e mais conhecida, produtos mais
conhecidos);
- maior fidelidade dos clientes atuais e possibilidades de conquista de novos clientes”.
(MELO NETO E FRÓES, 1999, p. 98).
Trabalhar a imagem junto a seus stakeholders, sejam eles dirigentes,
investidores, funcionários, comunidade ou clientes, é considerado fator crucial para a
inserção e consolidação de uma marca no mercado. Esta afirmativa parte da
perspectiva de que, para se obter a possibilidade de compra, ou se tornar opção, uma
marca tem de ser vista e ouvida. Os signos escolhidos pela empresa para representarem
seus objetivos enquanto instituição deve traduzir suas ideias, conceitos e formas de
44