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eletro-hidráulico; o nivelador de doca dobrável;
o nivelador de doca portátil; as plataformas
elevatórias; e as docas móveis. A Cargomax
também oferece peças para reposição, batentes
de borracha em tiras, luminárias, guias de rodas
e manutenção preventiva ou corretiva para toda
linha de equipamentos.
Patrícia Kyrillos,
Investimentos
diretora comercial da
Com atuais 60 colaboradores, a Cargomax
Cargomax
contratou funcionários em Estados específicos
para oferecer suporte regional, como acontece em São Paulo, onde
possui três colaboradores locados em Jundiaí, além de contar com
técnicos capacitados por todo país. A empresa se prepara para a
realização de novos investimentos. “A demanda está aumentando e
necessitamos expandir nosso parque fabril para diminuição dos prazos
de entrega”, anuncia Alexandra, que completa afirmando que novos
equipamentos e máquinas serão adquiridos nos próximos meses.
Um dos alvos de investimentos da Cargomax em 2011 foi o
departamento de informática, com novos softwares adquiridos da TOTVS.
Todos os departamentos da Cargomax receberam aportes tecnológicos.
Para Alexandra, o grande sucesso da Cargomax se deve,
principalmente, ao fato de atuar com colaboradores capacitados.
Outro diferencial está no pós-venda. Quando um equipamento
apresenta algum problema, a Cargomax se prontifica em resolver
a questão enviando colaboradores até o local. “Se o cliente teve
problema com um equipamento nosso, em no máximo 72 horas ele está
solucionado. Não deixamos o cliente com um equipamento inutilizado,
mesmo que isso signifique trocar componentes da máquina até antes
de sabermos o problema. Nesses casos, levamos o componente com
problema para conserto e depois o devolvemos para o cliente”, explica
Carlos Kyrillos, coordenador de operações da empresa.
Com condições mais compatíveis com as necessidades do mercado,
garantia, atendimento e manutenção, a Cargomax já fidelizou clientes de
grande porte. “Temos clientes que são parceiros. Isso acontece porque
vendemos de acordo com a necessidade deles. Pensamos no que é
melhor para aquele determinado negócio e não apenas em vender mais
um nivelador”, afirma Patricia Kyrillos, diretora comercial.
As transportadoras também são grandes clientes da Cargomax. Este
segmento tem crescido muito em várias regiões do País, principalmente
em São Paulo, Rio de Janeiro, Manaus, Porto Alegre, Curitiba, Recife,
Salvador e Fortaleza, representando uma grande fatia dos clientes
da empresa. “Apesar de nossos preços não serem os mais baixos do
mercado, nossas condições, o pós-vendas, a garantia e a assistência
técnica são os nossos diferenciais. O mercado ainda está muito focado
em preço, mas não adianta pagar pouco e não ter o retorno desejado. Na
hora da aquisição é necessário pensar em custo-benefício. O que adianta
pagar mais barato, se o produto não irá atendê-lo e, ainda, necessita de
reparos constates?”, indaga Alexandra, completando que alguns clientes
possuem equipamentos da Cargomax instalados desde o início das
atividades da companhia. “Com a manutenção devida é possível utilizar
nossos equipamentos por muitos anos”, finaliza.
Fone: 21 2676.2560
www.cargomax.com.br
| edição nº115 | Set | 2011 |
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