Destaque Venda de pneus online Imagem: ©APComunicação Virtualmente a crescer Em Portugal, a venda de pneus online ainda é uma realidade pouco mais do que residual. Mas a tendência do mercado aponta para uma evidência. No futuro, não muito longínquo, a maioria <strong>dos</strong> negócios, nesta atividade, passará, seguramente, pela Internet Por: Jorge Flores 08 | <strong>Revista</strong> <strong>dos</strong> <strong>Pneus</strong> | Abril 2016
A procura de pneus online ainda não assume em Portugal a expressão de outros países da Europa. Será, porventura, ainda uma realidade pouco expressiva. Mas não haverá, neste momento, nenhum protagonista do ramo que não reconheça os benefícios desta ferramenta para a sua atividade. O futuro do setor <strong>dos</strong> pneus passará, seguramente, pelas lojas online B2C, tendo por base a oferta de ligação às oficinas físicas. Uma ligação entre o real e o virtual. Por um lado, porque Portugal alcançou já a sua maturidade digital. Por outro, porque a Internet é, já hoje, um meio preferencial de consumo, roubando esse protagonismo aos outros órgão:s: televisões, rádios, jornais e revistas. A sua influência na perceção <strong>dos</strong> potenciais consumidores sobre as marcas e os produtos é cada vez mais relevante. Da<strong>dos</strong> da Associação da Economia Digital, em Somente 2% <strong>dos</strong> pneus, em Portugal, são vendi<strong>dos</strong> online. Mas 16,2% <strong>dos</strong> consumidores informa-se na Internet apenas dois anos, registou-se um crescimento na ordem <strong>dos</strong> 14%, relativamente ao total da população que está ligada à Internet em Portugal: 59% <strong>dos</strong> portugueses. Fazem-no para aceder às redes sociais, indicador onde Portugal lidera o ranking da utilização “para fins profissionais”, mas, também, para adquirir produtos e serviços. Em termos médios, os portugueses fazem oito compras online por pessoa, por semestre, gastando (em média) €427 de forma individual. As previsões apontam para que, em 2020, o gasto médio, por pessoa, supere os €1.000. Os principais bens ou produtos mais procura<strong>dos</strong> online? Acessórios, roupa e viagens. Muitas! Mas... e os pneus? w PROCURA DE PNEUS ONLINE Além da tendência crescente para as compras online há ainda uma outra realidade a que o setor <strong>dos</strong> pneus não pode ignorar: as compras que são estudadas e pesquisadas na net antes de serem concretizadas nas lojas físicas. Se nos focarmos nos pneus, concretamente, os números das vendas online são ainda pouco expressivos. Apenas 2% de to<strong>dos</strong> os pneus compra<strong>dos</strong> em Portugal são adquiri<strong>dos</strong> online. Ainda assim, 16,2% <strong>dos</strong> consumidores informa- -se na Internet antes de se dirigir a uma loja física e efetuar a compra, nomeadamente para compararem os preços entre as várias ofertas disponíveis. Segundo um estudo efetuado pela GiPA Portugal, em 2015, sobre os condutores portugueses, comprovou que 89,1% destes utiliza Internet no seu dia a dia. No mesmo estudo, mas recuando um ano (2014), podemos constatar que 24% <strong>dos</strong> automobilistas recorreu à Internet para procurar informações sobre acessórios auto, pneus, peças ou fazer comparações de preços para reparações. Na aquisição de pneus online, o preço é um <strong>dos</strong> obstáculos mais invoca<strong>dos</strong>. Não compensa o suficiente para colmatar as desvantagens. Além disso, será necessário contar com os inconvenientes das entregas, transporte, bem como na menor confiança nas transações virtuais. w B2B, ESSENCIALMENTE... Entre os protagonistas do setor <strong>dos</strong> pneus, a relevância do comércio virtual varia muito consoante o formato do negócio: B2C (entre empre- www.revista<strong>dos</strong>pneus.com | 09