Gestão Hospitalar N.º 8 2016

UM PROFISSIONAL DE SAÚDE
NA WEB
PEDRO COUTO VIANA
Médico Dentista
LUÍS EUSTÁQUIO
Designer
Hoje vive-se uma plena existência dual. Dois mundos,
o digital e o material, coabitam, complementam-se,
sobrepõem-se e condicionam, indiscutivelmente,
a nossa maneira de ser e de estar. Somos fruto destas
duas existências, um conjunto de “bytes” no mundo virtual
e uma organização de átomos no mundo material.
Nos nossos dias, existir é um exercício de constante
equilíbrio. Individualmente e de forma coletiva, vamos fazendo
o caminho com um pé assente em terreno virtual
e outro assente em terreno material. Sermos cidadãos e
profissionais plenamente integrados, pressupõe um equilíbrio
harmonioso entre estes dois mundos assumindo
uma identidade bem definida e clara, que navegue responsavelmente
nestas realidades.
Os profissionais de saúde estão preparados para integrar
quotidianamente as mais avançadas ferramentas
tecnológicas disponibilizadas pelo mundo virtual, mas o
mesmo não se verifica no que respeita à sua preparação
para criar, desenvolver e promover a sua identidade profissional
nesta sociedade global de comunicação em rede.
A identidade do profissional de saúde a partir do momento
que é criada na rede digital adquire uma dimensão
global que exige responsabilidade acrescida. Essa responsabilidade,
em termos científicos, éticos e sociais, ganha
uma nova dimensão nesta forma de comunicar imediata
e generalizada.
Conscientes da simultânea responsabilidade e necessidade
de criamos o nosso avatar virtual, devemos estar
certos da sua inevitabilidade. Quem ainda não o fez já sente
o maior ou menor desconforto da exclusão.
Navegar neste novo oceano da comunicação exige conhecimento
e sensibilidade. Não se recomendam aventureirismos
amadores nem viagens solitárias. Tal como em
tempos passados, os grandes descobrimentos fazem-se
com equipas multidisciplinares.
Os profissionais de saúde deverão dar estes passos devidamente
amparados por profissionais da comunicação e
tecnologia, como designers e engenheiros informáticos. O
ato de comunicar é permeado por meios emergentes que
lhe aportam novas características, as quais é necessário
reconhecer e acima de tudo utilizar proativamente, sempre
com a orientação de especialistas.
Comunicar é mais que nunca ser eficaz na disseminação
criativa da mensagem. É pois fundamental definir
concretamente o que se pretende comunicar, para consolidar
uma parceria profissional e criativa que ajude a nossa
identidade a navegar eficazmente na rede.
As equipas são fortes quando, ao profissionalismo, se
unem a empatia e a determinação dos seus elementos.
É crucial editar uma equipa, não somente com base em
critérios de competência, mas consolidar a nossa escolha
com um processo de conhecimento pessoal que valide
uma sintonia no que diz respeito ao estilo.
Sabendo o que se pretende e constituída a equipa, começa
a criação e desenvolvimento do projeto. Devemos
contar nesta fase com reuniões demoradas, aparentemente
inconclusivas e pouco produtivas. No entanto, não
devemos meter pressa neste caldo de ideias e opiniões.
Aconselha-se, sim, trabalhar com prazos previamente
definidos.
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