Gestão Hospitalar N.º 8 2016

inteligÊNCIA CLÍNICA
E HOSPITALAR − NoVOS
PARADIGMAS DE GESTÃO
MARIA MANUEL SALAZAR
Diretora do Serviço de
Sistemas de Informação
CÉSAR QUINTAS
Responsável Técnico do Serviço
de Sistemas de Informação
RUI PEDROSO
Vogal Conselho de Administração do
Centro Hospitalar Porto, E.P.E. (CHP, E.P.E.)
Introdução
O Centro Hospitalar do Porto
Uma organização hospitalar atual exige modelos e
abordagens de gestão cada vez mais pró-ativas e
eficientes no sentido de proporcionar serviços de saúde
de maior qualidade e mais equitativos, racionalizando os
custos e mantendo os seus profissionais motivados. Impõe-se
tomar decisões de forma atempada adotando e implementando
soluções otimizadas. O Centro Hospitalar do
Porto (CHP) não é exceção, tendo esta temática merecido
a melhor atenção e dedicação ao longo dos últimos anos
para que se adapte à era da informação, do conhecimento
e da globalização. Neste contexto, as Tecnologias e Sistemas
de Informação (TSI) têm assumido um papel preponderante.
O CHP está comprometido com uma estratégia
para as TSI bem delineada, sustentável e em articulação
com a tutela. Esta estratégia permitiu alcançar um nível
de maturidade assinalável dos seus Sistemas de Informação
(SI) dispondo hoje de informação com qualidade e
fiabilidade adequadas para suporte à decisão. Desde cedo
foram envolvidas as unidades orgânicas internas (Conselho
de Administração, Serviço de Sistemas de Informação,
Serviço de Informação para a Gestão) e a participação externa,
onde se destaca a colaboração com investigadores
da Universidade do Minho. As parcerias em projetos de
ensino e de investigação têm igualmente gerado contributos
inovadores e originais resultando na construção de
sistemas de apoio à decisão inteligentes.
O Centro Hospitalar do Porto é um Hospital Central e
Universitário que visa a excelência em todas as suas atividades,
numa perspetiva global e integrada da saúde.
Centra-se na prestação de cuidados que melhorem a saúde
dos doentes e da população, em atividades de elevada
diferenciação e no apoio e articulação com as restantes
instituições de saúde. Privilegia e valoriza o ensino pré e
pós-graduado e incentiva a investigação com o objetivo de
contribuir para o desenvolvimento da ciência e tecnologia
da saúde. A sua visão alicerça-se em ser melhor hospital
para cuidar e tratar doentes, melhor local para trabalhar,
destacando-se pelas boas práticas clínicas e de gestão.
O Processo de Tomada de Decisão
tomada de decisão é um processo de escolha entre
A duas ou mais soluções alternativas com o propósito
de atingir um ou mais objetivos. A tomada de decisão é
um exercício constante da prática de saúde. Neste campo,
as TSI podem ser um auxílio precioso quer de forma indireta
quer direta. Como exemplo do apoio indireto refira-se
o uso do sistema de informação hospitalar e do Processo
Clínico Eletrónico (PCE), que fornecem a informação de
suporte às decisões. A forma direta é materializada pelo
uso de sistemas de apoio à decisão. Trata-se de sistemas
desenhados especificamente para auxiliarem os profissionais
de saúde na tomada de decisão. De entre as abordagens
existentes, destaca-se o modelo proposto por um
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