Revista Apólice #213

APÓLICE: Como vai ser esta nova
cara da companhia no Brasil?
Francisco Vidigal Filho: Estamos
passeando por todas as cidades onde
temos estrutura para apresentar aos
corretores a nova marca desta empresa,
que já está no Brasil há muito tempo.
Percorremos todas as regiões do País
para mostrar qual é a estratégia da Sompo
Seguros no Brasil.
APÓLICE: Que apoio a marca vai
dar ao corretor para divulgar a nova
marca?
Francisco Vidigal Filho: Estamos
fazendo isso em três etapas: a primeira,
com os colaboradores através de marketing
interno; a segunda fase, nos meses
de julho e agosto, com os corretores de
seguros, para que eles façam a divulgação
para os seus clientes; a partir de setembro,
vamos abrir uma grande campanha de
mídia para atingir todos os consumidores.
APÓLICE: A operação brasileira
é a maior da Sompo fora do Japão. O
que vocês podem trazer em termos de
experiência e produtos para o mercado
brasileiro?
Francisco Vidigal Filho: Nós já
estamos trabalhando muito com a nossa
matriz no Japão e temos muitas coisas
a aprender com este mercado maduro.
A presença do grupo é forte em outros
países emergentes além do Japão, como
a Turquia e o sudeste asiático, e muitos
destes mercados têm problemas parecidos
com os nossos, como instabilidade
política e econômica. Há muita coisa para
aprendermos.
APÓLICE: A Sompo demonstrou
alguma preocupação com o momento
político brasileiro?
Francisco Vidigal Filho: Há preocupação,
claro, porque a economia japonesa
é muito estável. Lá, nada muda se
não houver um terremoto, um tsunami
ou um acidente nuclear. Eles têm um
pouco de receio com as oscilações no
Brasil, mas também sabem que em um
mercado emergente é comum este tipo
de movimento. Para entrar em mercados
emergentes é preciso lidar com estas
situações delicadas.
APÓLICE: Em termos de produtos,
especificamente, há algum que possa ser
trazido para o Brasil?
Francisco Vidigal Filho: Estamos
olhando mais a parte tecnológica. Quando
uma companhia passa por um processo
de incorporação, é comum acontecerem
problemas no momento da junção de
sistemas e isso nós passamos. Os sistemas
da companhia já estão operando de forma
mais estável, mas ainda não atingiram o
nível de excelência que nós pretendemos
atingir. Como o Japão é um país exportador
de tecnologia, olhamos com cuidado
esta questão, conversamos com eles sobre
isso. Em julho, o diretor responsável pela
área de tecnologia, junto com o vice-representante
do Conselho, visitaram o Vale do
Silício para buscar novas tecnologias para
ajudar na operação brasileira.
APÓLICE: Os problemas tecnológicos
que que vocês enfrentaram já foram
selecionados?
Francisco Vidigal Filho: Ainda temos
problemas pontuais e intermitências,
mas funcionamos muito melhor do que há
seis meses.
APÓLICE: Quais oportunidades
você vê para as empresas de tecnologia
desenvolverem aqui no Brasil?
Francisco Vidigal Filho: A nossa
maior preocupação é o atendimento ao
cliente e a prestação de serviços. A qualidade
é fundamental, por isso olhamos muito
para o digital. A Internet das Coisas (IoT)
pode melhorar o dia a dia do consumidor e
do corretor de seguros. Na verdade, buscamos
soluções tecnológicas que ainda estão
na teoria para começar a pensar fora da
caixa. Temos dois pedaços muito claros em
tecnologia: um é tentar pegar o que temos
para melhorar, como os sistemas existentes;
o outro é olhar para o futuro.
APÓLICE: Em quais outras carteiras
a Sompo vai atuar, além do seguro de
automóvel? Saúde é uma possibilidade?
Francisco Vidigal Filho: Já atuamos
em saúde corporativa em São Paulo e no
Rio de Janeiro, e temos intenção de atuar
cada vez mais forte nesta área. Contratamos
neste ano o Valter Hime, que é um
executivo com muito conhecimento deste
setor. Nossa ideia é entrar forte em saúde.
A única operação global em saúde do
grupo é no Brasil. No Japão, a experiência
está indo para outro lado: compramos duas
empresas de atendimento e cuidado com o
idoso. Hoje é a segunda empresa no Japão
nesta área. É um mercado novo que está
se abrindo.
APÓLICE: Logo esta experiência
poderá ser útil aqui no Brasil também?
Francisco Vidigal Filho: Daqui a
pouco será útil. No Japão, o mercado ainda
é estável, mas logo começará a declinar
por conta do envelhecimento da população
japonesa. O País que conta com 120
milhões de habitantes hoje, deve diminuir
este número para 80 milhões nos próximos
50 anos. Para a empresa crescer ela tem
duas alternativas: olhar para mercados
emergentes ou para produtos adequados
à mutação da realidade de seus consumidores,
em mercados relacionados ao setor
de seguros.
APÓLICE: No Brasil, a empresa pretende
dobrar de tamanho nos próximos
cinco anos. Como será este movimento?
Francisco Vidigal Filho: Temos uma
expectativa de crescimento de 20% ao ano
nos próximos anos. De janeiro a maio de
2016 já conseguimos este crescimento,
mas sabemos que a meta é ambiciosa.
Focamos em Transportes e Vida e temos
perspectiva de aumentar participação
no mercado de Automóvel. Para isso,
investimos em novos produtos, como o
Auto Supremo, para veículos acima de
R$ 100 mil.
APÓLICE: Vocês pretendem expandir
esta linha Supremo para outros
produtos?
Francisco Vidigal Filho: Começamos
com o Auto, mas vamos estender
para o Vida, Residência, Condomínio etc.
Vamos olhar muito para o cliente de alta
renda. Vamos procurar nichos específicos.
Em produtos empresariais, também olhamos
para segmentos. Neste ano lançamos
o produto para clínicas e consultórios
médicos, o seguro para escolas e pretendemos
lançar para outros nichos e regiões
específicas. Para crescermos vamos olhar
para regiões específicas.
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