28.12.2018 Views

e book gestão de conflitos

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

104<br />

KOCH, Richard. O princípio 80/20: o segredo <strong>de</strong> se realizar mais com menos.<br />

Rio <strong>de</strong> Janeiro: Rocco, 2000.<br />

MARTINELLI, Dante Pinheiro; ALMEIDA, Ana Paula. Negociação e solução <strong>de</strong><br />

<strong>conflitos</strong>: do impasse ao ganha-ganha através do melhor estilo. São Paulo:<br />

Atlas, 1998.<br />

MARTINELLI, Dante Pinheiro. Negociação: como transformar confronto em<br />

cooperação. São Paulo: Atlas, 2006.<br />

MASLOW, Abraham Harold. Motivación y personalidad. Barcelona: Sagitario, 1954.<br />

MELLO, José Carlos Martins F. <strong>de</strong>. Negociação baseada em estratégia. 2. ed.<br />

São Paulo: Atlas, 2007.<br />

PARSON, Talcott. La estructura <strong>de</strong> la acción social. Madri: Guadarrama, 1968.<br />

RAWLS, John. O liberalismo político. São Paulo: Ática, 2000.<br />

SAMPAIO, Inês Sílvia Vitorino. Conceitos e mo<strong>de</strong>los da comunicação. Ciberlegenda.<br />

Revista do Programa <strong>de</strong> Pós-Graduação em Comunicação da Universida<strong>de</strong> Fe<strong>de</strong>ral<br />

Fluminense. n. 05, 2011. Disponível em: . Acesso em: 26 set. 2010.<br />

SENGE, Peter et al. A quinta disciplina: ca<strong>de</strong>rno <strong>de</strong> campo: estratégias e<br />

ferramentas para construir uma organização que apren<strong>de</strong>. Rio <strong>de</strong> Janeiro:<br />

Qualitymark, 1995.<br />

SHANNON, Clau<strong>de</strong> Elwood. The mathematical theory of communication. In:<br />

SHANNON, Clau<strong>de</strong> Elwood; WEAVER Warren (eds.). The mathematical theory of<br />

communication. Urbana: University Illinois Press, 1948.<br />

SHELL, G. Richard. Negociar é preciso: estratégias <strong>de</strong> negociação para pessoas<br />

<strong>de</strong> bom senso. 9. ed. São Paulo: Elsevier, 2001.<br />

SILVA, Marcus César Marinho da. Re<strong>de</strong>s sociais intraorganizacionais informais<br />

e <strong>gestão</strong>: um estudo nas áreas <strong>de</strong> manutenção e operação da planta HYCO-<br />

8, Camaçari-BA. 2003. Dissertação <strong>de</strong> Mestrado - Escola <strong>de</strong> Administração,<br />

Universida<strong>de</strong> Fe<strong>de</strong>ral da Bahia, Salvador. 2003.<br />

VASCONCELOS, Isabella F. Gouveia <strong>de</strong>. IBM: o <strong>de</strong>safio da mudança, Revista <strong>de</strong><br />

Administração <strong>de</strong> Empresas. São Paulo, v. 33, n. 2, mar./abr. 1993.<br />

VIANA, Ana Luiza. Abordagens metodológicas em políticas públicas. Revista <strong>de</strong><br />

Administração Pública, Rio <strong>de</strong> Janeiro, v. 30, n. 2, p. 5-43, 1996.<br />

Pós-graduação

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!