e book gestão de conflitos

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Atividade de autoaprendizagem
Assinale o item que não corresponde ao conceito expresso nesta unidade:
1. Negociar consiste em:
a. buscar objetivos.
b. construir relacionamento interpessoal.
c. tomar decisão compartilhada só no curto prazo.
d. tomar decisão também no longo prazo.
Atividade colaborativa
A partir dos conceitos de Pareto e Covey, ilustre exemplos de sua aplicabilidade
com base na sua experiência profissional.
a. O princípio de Pareto recomenda, quando estamos negociando, falar até 20% e
nos outros 80%, escutar.
b. A regra 90x10 afirma que 10% dos eventos da vida de uma pessoa estão
relacionados com o que se passa com ela, e os outros 90% com a forma como
reage ao que se passa com ela.
Pesquise nos sites de sua preferência ou em outras fontes de seu acesso a opinião
de, no mínimo, dois autores sobre os termos Negociação, Mediação, Conciliação
e Arbitragem. Indique qual o conceito delimitado para de cada um dos termos
e se há consenso entre os autores pesquisados. Publique os resultados na
ferramenta Exposição.
Pós-graduação