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Entrevista<br />
Newton Santos,<br />
supervisor comercial<br />
Por José Carlos Reis de Souza<br />
E.V. - Qual é a sua principal atividade<br />
na MSC Cruzeiros?<br />
N. S. - A minha principal função é na<br />
supervisão comercial, na orientação da<br />
equipe, direcionamento de vendas, qual<br />
o produto que deve ser mais vendido,<br />
para onde vamos direcionar as vendas e<br />
principalmente a captação dos grupos.<br />
E.V. - A empresa MSC Cruzeiros<br />
mantém quantos navios para cruzeiros<br />
marítimos em todo o mundo?<br />
N.S. - Atualmente, para a América do<br />
Sul temos seis navios: “HARMONIA”, com<br />
embarque em Maceió e aportando em<br />
Fortaleza e depois Salvador; no Rio de<br />
Janeiro temos o “LIRICA” e o “OPERA”, um<br />
fazendo o Nordeste e outro indo para<br />
Buenos Aires; em Santos temos roteiros<br />
alternativos, o “MUSICA” indo para Buenos<br />
Aires, o “ORCHESTRA” indo para o<br />
Nordeste, e por fim o “HARMONIA”, em<br />
Buenos Aires, que faz o mercado do Rio<br />
de Janeiro.<br />
E.V. - Dos navios que fazem a temporada<br />
na região da América do Sul,<br />
qual deles é o mais procurado pelos<br />
turistas?<br />
N.S. - Na verdade não existe o mais<br />
procurado, porque cada público procura<br />
um roteiro diferenciado, já que nós temos<br />
roteiros de 3, 4, 7 e 8 noites onde<br />
cada turista procura o seu destino preferido,<br />
aquele que mais lhe agrada.<br />
E.V. - Dentro dos navios, quais<br />
são as atividades mais importantes?<br />
N.S. - A atividade mais importante é<br />
a de lazer, não só para nós, mas também<br />
para todos os nossos hósp<strong>ed</strong>es que procuram<br />
a diversão, principalmente nas excursões<br />
onde a cada dia o navio aporta<br />
em um lugar diferente e os turistas procuram<br />
as novidades de cada cidade para<br />
conhecer a cultura local, gastronomia,<br />
comércio e lugares históricos.<br />
E.V. - O turista da melhor idade é<br />
o que mais procura os cruzeiros marítimos?<br />
N.S. - Na verdade já existe uma mudança,<br />
mais o percentual da melhor<br />
idade ainda é pequeno, representa em<br />
torno de 10% na ocupação de nossos<br />
navios. Na sua grande maioria, 70% são<br />
famílias.<br />
E. V. - E para terminar, a MSC Cruzeiros<br />
é uma empresa multinacional?<br />
N.S. - Sim, é italiana, a empresa principal<br />
é a “MSC CHIP DE CARGAS”, que<br />
mantém em torno de 340 navios e a<br />
“MSC CHIP CRUZEIROS”, que sustenta 11<br />
navios em operação.
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