Jornal das Oficinas 204

GRUP EINA
AS ÁREAS DE FORMAÇÃO SÃO ESSENCIALMENTE EM MECÂNICA,
ELETRICIDADE AUTO, ELETRÓNICA E CARROÇARIA. TODAS ESTAS ÁREAS
FAZEM PARTE DO PORTFÓLIO DO GRUP EINA
mo reparação de carroçarias. Também
dispõe de soluções formativas
em gestão oficinal, receção e marketing.
Entrando em detalhes sobre o que
os técnicos mais consultam, os dados
do Grup Eina mostram que os
três sistemas que os clientes mais
consultam são, em primeiro lugar,
as dúvidas relacionadas com o motor
diesel (38,6% das consultas), o conforto
(13,37%) e o motor a gasolina
(13,23%), que em conjunto representam
65,19% das consultas. Por
outro lado, as consultas relativas ao
motor 100% elétrico representam
apenas 0,31% do total, o que pode
indicar que ainda há poucos veículos
elétricos a chegar às oficinas e
que, portanto, as oficinas ainda têm
tempo para se prepararem para a
mudança que terá lugar a partir de
2035.
O aconselhamento técnico às oficinas
é feito através de telefone ou através
da internet, sendo a sua gestão efetuada
através de uma plataforma online.
São recebidos anualmente mais
de 200.000 novos pedidos de assessoria
técnica, tendo cerca de 98% de
assertividade na resolução dos problemas
apresentados. l
VAMOS TRABALHAR PARA QUE NO FUTURO A FALTA DE CONHECIMENTO NÃO SEJA
UM ENTRAVE À REPARAÇÃO DE QUALIDADE
NUNO CARVALHO, RESPONSÁVEL DO GRUP EINA EM PORTUGAL
O Grup Eina conta neste momento com uma equipa de 6 pessoas
totalmente dedicada à atividade formativa no nosso país, tendo à
disposição todos os recursos técnicos já desenvolvidos para outros
mercados. Em entrevista ao JO, Nuno Carvalho fala dos objetivos
para o novo ano
Como é constituída a equipa do Grup Eina em Portugal?
A nossa equipa é composta por quatro assessores/formadores
técnicos, dois gestores de conteúdo e um técnico eletrónico dedicado
à reparação de unidades de comando, estando todos eles a trabalhar
em exclusivo para o mercado português, num espaço totalmente
equipado na região da Grande Lisboa. Todos as nossas formações
são ministradas em português por formadores nacionais com larga
experiência em oficina. Todo o material de apoio, desde manuais a
outros conteúdos, encontram-se também traduzidos em português.
Qual tem sido a média de consultas recebidas por mês?
Desde o início de 2022 que notamos um aumento progressivo do
número de consultas mensais, contando neste momento com uma
média que ronda as 1.000 novas consultas por mês. A tendência
é continuar a aumentar, pelo que já reforçámos a nossa equipa
técnica.
Também disponibilizam cursos de gestão empresarial? Qual
tem sido a sua aceitação e procura?
Neste momento dispomos de formação em gestão empresarial
na nossa plataforma online. Face à grande adesão registada, no
próximo ano teremos formação de gestão empresarial também em
formato presencial, não só para as oficinas como para as equipas dos
nossos parceiros AD.
Que projetos o grupo Eina está a desenvolver para o futuro?
Existe um grande problema de recursos humanos no nosso setor,
sendo cada vez mais difícil para um reparador encontrar um técnico
qualificado. Entre outras ações, o nosso foco para os próximos anos será
o desenvolvimento de parcerias com entidades e escolas de formação
profissional para mitigar a falta de recursos humanos no setor.
Quais são as previsões da atividade do Grup Eina em Portugal
para 2023?
Estamos neste momento a terminar o nosso catálogo de formações
para 2023. Vamos manter a linha seguida até agora, utilizando
viaturas preparadas com o nosso simulador de avarias, formação
em sistemas mecânicos em maquete e também formação de gestão
empresarial.
Que objetivos tem o Grup Eina para o mercado português?
O nosso objetivo é, juntamente com a AD e os nossos parceiros,
disponibilizar uma solução global para as oficinas de reparação
automóvel, estudando em pormenor as necessidades de cada oficina
multimarca e desenvolvendo soluções à sua medida.
Que desafios se colocam ao futuro do Grup Eina em Portugal?
O nosso principal desafio é formar e tentar, de certa forma, colmatar
a falta de técnicos qualificados no nosso setor. Vamos continuar a
trabalhar para que no futuro a falta de conhecimento não seja um
entrave à reparação de qualidade.
38 Janeiro I 2023 www.jornaldasoficinas.com