Jornal das Oficinas 211

PAULA ARANALDE
COM O INTUITO DE RESPONDER ÀS NECESSIDADES DO MERCADO
portuGUÊS, A REDE ASERAUTO APRESENTA CARACTERÍSTICas DISTINTAS
EM COMPARAÇÃO A OUTRAS REDES. UMA DESSAS DIFERENÇas RESIDE NO
COMPROMISSO EM ESCOLHER FORNECEDORES PORTUGUESES PARA OS
SERVIÇOS OFERECIDOS
website (https://aserauto.com/) que
oferece uma experiência conveniente
para os clientes finais. Por meio
da geolocalização, os clientes podem
encontrar facilmente a oficina mais
próxima deles. Além disso, o site lista
todos os serviços oferecidos por
cada oficina afiliada, permitindo que
os clientes solicitem agendamentos e
orçamentos diretamente. É um canal
direto de comunicação entre as oficinas
e os clientes finais.
“Atualmente, a maior necessidade dos
clientes é encontrar uma oficina de
confiança. Através das redes sociais, a
Rede compromete-se em comunicar
e transmitir essa confiança aos clientes
atuais das oficinas, além de atrair
novos clientes. Estamos presentes no
Instagram e no Facebook, compartilhando
publicações semanais que visam
fortalecer o relacionamento com
os clientes e transmitir mensagens relevantes
sobre nossos serviços e compromisso
com a qualidade”, sublinha
a responsável da Rede.
Desafios para o futuro
As redes oficinais enfrentam vários
desafios, que segundo Paula Aranalde
envolvem “a transformação tecnológica
dos veículos, a digitalização, as
mudanças nos perfis de usuários e as
transformações nas formas de mobilidade.
Estamos a trabalhar para
BENEFÍCIOS E VANTAGENS aserauto
para AS OFICINAS
A Rede aserAuto oferece uma ampla gama de
benefícios e vantagens para as oficinas, todos
eles alinhados com os três pilares principais:
fidelização, formação e gestão. “Dentro desses
pilares, desenvolvemos seis conceitos de serviços
diferenciados e oferecemos um programa
completo de ações para auxiliar as oficinas a
garantirem seu futuro. Isso inclui formação,
suporte técnico e de gestão, comunicação e
planos de fidelização”, refere Paula Aranalde.
AserTraining é um programa de formações
técnicas que abrange as mais recentes
tecnologias. AserGest oferece programas de
gestão e digitalização para as oficinas. Já
AserTech oferece suporte técnico e assistência
especializada por telefone e online de forma
ilimitada. AserPromotion engloba campanhas e
promoções em parceria com os fornecedores do
grupo ASER, direcionadas tanto para as oficinas
quanto para os clientes finais. Além disso, a Rede
oferece suporte de comunicação e assessoria
de marketing local por meio do AserCare. Por
fim, o AserNews garante presença nos meios
de comunicação e boletins informativos para os
clientes. São muitos os benefícios disponíveis
para as oficinas participantes. Elas terão acesso
a serviços com as melhores condições de
contratação. A renovação da imagem transmite
confiança ao cliente final e, sem dúvida, é um
atrativo para a aquisição de novos clientes.
nos adaptarmos a esse novo cenário
e responder às mudanças do mercado
e do setor. Em suma, a aserAuto consolidou-se
como uma rede de oficinas
comprometida com a qualidade e a
satisfação do cliente. Seu foco em valores
e princípios sólidos, juntamente
com sua estratégia de distribuição
geográfica, impulsionaram seu crescimento
e confiança. Sabemos que ainda
há um longo caminho a percorrer,
mas o futuro apresenta-se promissor
para a aserAuto, que continuará a
fornecer serviços e benefícios valiosos
para suas oficinas parceiras.”
Quanto à nova rede AutoDrive Services,
recentemente apresentada na
Convenção da ASER, Paula Aranalde
revela que “irá fornecer suporte
abrangente para auxiliar oficinas de
menor porte. Cada oficina poderá escolher
o pacote de serviços que mais
se encaixe com a sua realidade e necessidades.
A rede irá impulsionar o
crescimento do negócio e fornecerá
as ferramentas necessárias para que
oficina mecânica prospere e se destaque
no mercado.”
A entrada em Portugal, desta nova
rede de oficinas do grupo ASER,
está prevista para o primeiro trimestre
de 2024 e o objetivo é expandir
e estabelecer uma presença sólida e
abrangente em todo o território português.
l
42 Setembro I 2023 www.jornaldasoficinas.com