COMUNICAÇÕES 249 - SANDRA MAXIMIANO: UMA GESTORA DE EQUILÍBRIOS À FRENTE DA ANACOM

5 perguntas
FERNANDO BRAZ:
A prioridade é
a inovação responsável
Combinada com dados e automação, a IA tem um enorme potencial
para as empresas. A Salesforce aposta forte numa oferta
à medida, para transformar as organizações. Fernando Braz,
country leader da Salesforce Portugal, garante que o mercado
está a crescer.
Texto de Isabel Travessa| Fotos de Vítor Gordo/ Syncview
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Liderou o processo de entrada
da Salesforce em Portugal, em
meados de 2020, primeiro com um
escritório e, um ano depois, com
a criação de uma subsidiária. Que
balanço faz da operação?
A região EMEA é a que tem demonstrado
um maior crescimento na empresa.
Dentro desta região, a zona
sul da Europa lidera o crescimento
e os mercados de Itália, Espanha e
Portugal são os que demonstram
maior dinamismo. O mercado ibérico
tem vindo a crescer, acompanhando
a visão da empresa de chegar aos 50
mil milhões de dólares de faturação
até ao ano fiscal de 2026.
A aceleração tecnológica é uma
realidade e a IA está a revolucionar
tudo. O que é que está a
trazer de novo à vossa oferta para
o mercado, nos vários segmentos
onde atuam?
Estamos a testemunhar uma
revolução na IA que está a acelerar
o crescimento dos negócios, a
mudar a forma como trabalhamos, a
melhorar as nossas capacidades e a
imaginar novas fronteiras. Mas não
basta apenas possibilitar as capacidades
tecnológicas da IA generativa.
Devemos dar prioridade à inovação
responsável, para ajudar a orientar a
forma como esta tecnologia pode e
deve ser utilizada. A estratégia de IA
de uma empresa é tão boa quanto
a sua estratégia de dados. Dados, IA
e automação, quando combinados,
têm o potencial de transformar e
melhorar a eficiência e a produtividade
de empresas de todos os
setores e de qualquer dimensão. Do
ponto de vista prático, estamos a
olhar para cada vertical e a adaptar a
oferta para as necessidades de cada
um, com a cloud específica desse
setor, seja vendas, serviços, marketing,
retalho, financeiro, energia ou
setor público.
Como define a estratégia atual
da Salesforce para o mercado
nacional?
A estratégia orientada a nível global
passa pela verticalização da oferta
dos produtos Salesforce, para que
respondam às necessidades específicas
de cada um. Em todos, a base
passa por combinar o trio mais importante
IA + Dados + CRM, envoltos
por aquilo a que chamamos o ‘Einstein
Trust Layer’, que protege dados
sensíveis e permite que as empresas
possam confiar nos dados criados
pelas respostas de IA generativa.
Quais são as suas metas para o
ano fiscal que se iniciou em fevereiro?
A política da Salesforce não permite
partilhar dados de mercados específicos.
Mas estamos todos alinhados,
acompanhando a visão da empresa
de chegar aos 50 mil milhões de
dólares de faturação global, até ao
ano fiscal de 2026.
Olhando para o tecido empresarial
nacional, quais considera serem
as grandes metas, particularmente
nas PME, para garantir o
futuro?
O foco deve estar no ganho de produtividade,
para que se tornem em
empresas mais ágeis e competitivas,
crescendo em dimensão e atuação.
A Salesforce acredita que os dados, a
IA e a automação, quando combinados,
têm o potencial de transformar
e melhorar a eficiência e a produtividade,
independentemente do setor
de atividade e dimensão. Por exemplo,
dados da McKinsey revelam que,
até 2030, a integração da IA generativa
nas empresas permitirá que 30%
do tempo dos colaboradores possa
ser libertado para outras tarefas,
aumentando assim a produtividade
dos profissionais de vários setores.•