Kommunikationsstrategi - Ãstersunds kommun

More documents

Recommendations

Info

Maj 3488 Juni 2759 Juli 2463 Augusti 2712 September 3191 Oktober 3277 November 3197 December 3442 Totalt 36431 Tio i topp för undersidor: Systemsidor A-Ö 15126 Om oss 4570 Kontakt 3863 Alla larm 2789 Nyheter/Nyhetsarkiv 2714 Blanketter 2651 Privatpersoner 2362 Företag och organisationer 2340 Om oss/Verksamhet 2161 Om oss/Verksamhet/ Stationer Totalt på Räddningsförbundet 2101 160637 12
Trycksaker, annonser, medborgarmöten De flesta broschyrer som vi ger ut kommer från Svenska Brandskyddsföreningen och Myndigheten för samhällsskydd och beredskap. Vi gör själva enbart ett fåtal broschyrer och annonserar väldigt sällan i media. Under 2011 års julkampanj hade vi tv-reklamen ”Släck ljusen” som visades hos ICA-handlare i Östersund. Annars väljer vi att annonsera när det saknas medarbetare i förbundet. Vid extrema händelser eller till exempel vid nedläggning av en brandstation har vi använt oss av medborgarmöten. Media Media är ett sätt för oss att nå ut med vår verksamhetsidé och förebyggande information till samhället. Vi ska inte bara rädda liv, egendom och miljö samt att skapa trygghet för alla. Vi har också till uppgift att förhindra att bränder och andra olyckor inträffar och genom förebyggande åtgärder se till att skadorna begränsas. Det här gör att media är en viktig kanal mot våra största kunder, medborgarna. Under 2011 har vi tagit fram ett telefonnummer dit media kan ringa och få information om pågående räddningsinsats vid en större olycka. Media kommer då direkt till inre befäl. Numret är numera inarbetat hos media och finns även publicerat på vår webbplats. Under 2011 har vi även tagit fram en lista där media hittar kontaktuppgifter till förbundet. Den hjälper media att hitta rätt i vår organisation och guidar deras frågor till rätt medarbetare. Listan ligger publicerad på vår webbplats under rubriken Media. 4.2 Medarbetaruppföljning och kvalitativa intervjuer Under våren 2011 genomförde vi en medarbetarenkät. 312 medarbetare fick svara på frågor kring sitt arbete och sin arbetsplats. Svarsfrekvensen var 91 procent. Enkäten innehöll påståenden som besvarades på en skala mellan 1-8, där 8 är mest positivt. När resultatet av enkäten presenteras har svaren på enkäten omräknats till ett index mellan 0-100, där 100 är mest positivt. En av frågorna berörde hur medarbetare upplever våra informationskanaler och om de är väl fungerande. Frågan fick indextalet 49. Värden från 70 och uppåt är bra värden. Värden mellan 50-69 är förbättringsområden som man får arbeta vidare med. Värden mellan 49 och där under, är inte bra värden och måste hanteras omedelbart. Indexvärdet 49 är alltså en tydlig indikation på att vi behöver se över hur informationsarbetet fungerar och ta fram en eller flera förbättrande lösningar. Uppföljningen visade också att större delen av våra medarbetare (index 80) söker aktivt information kring sitt arbete och sin arbetsplats. För att kunna komma lite närmare frågan kring den interna <strong>kommun</strong>ikationen har sju 13
Page 1 and 2: Huvudr Kommunikationsstrategi för
Page 3 and 4: Innehållsförteckning 1. Bakgrund.
Page 5 and 6: 2. Syfte Den här kommunikationsstr
Page 7 and 8: 4. Nulägesanalys Räddningstjänst
Page 9 and 10: tar även emot till exempel RSS-fl
Page 11: utalameringar av bland annat olycko
Page 15 and 16: intervjuad har ingen dator, men ber
Page 17 and 18: informationsmaterial och pågående
Page 19 and 20: Till kommande undersökningar ska i
Page 21 and 22: Media En god målsättning i våra

Kommunikationsstrategi - Ãstersunds kommun

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?

Kommunikationsstrategi - Ãstersunds kommun