Kommunikationsstrategi - Östersunds kommun

3. Mål
Målet med kommunikationsstrategin är att skapa ett stabilt informationsarbete med en
fungerande organisation som kan agera och utvärdera. Den ska också hjälpa oss att satsa på och
utveckla väl fungerande informationskanaler.
3.1 Mål för den interna kommunikationen
Medarbetare på Räddningstjänsten Jämtland ska:
• vara kunniga, välinformerade och delaktiga.
• veta var mer information finns att hämta.
• vara tydliga med vilka förväntningar våra kunder kan ha på oss.
• bidra till en positiv bild av förbundet.
3.2 Mål för den externa kommunikationen
Medborgare, myndigheter, näringsliv och organisationer ska uppleva:
• vår information som lättillgänglig och begriplig.
• medarbetarna som välinformerade och kompetenta.
• att de känner till vilka verksamhet som vi bedriver i förbundet.
3.3 Handlingsplan
Varje år ska vi upprätta en handlingsplan för årets informations- och
kommunikationsaktiviteter. Den ska fungera som en övergripande årsplan och sedan ska varje
aktivitet ha en egen plan för utförande, uppföljning och utvärdering. Handlingsplanen tas fram
och beslutas av tjänstemännen i Informationsgruppen.
3.4 Så kan vi mäta våra mål
För att kunna mäta kommunikationsstrategins mål ska vi genomföra enkäter som visar vad
medborgare, myndigheter, näringsliv och organisationer söker i vår organisation.
Vi ska också använda den medarbetarenkät som genomförs vartannat år. Den ska innehålla
frågeställningar som ger värden kring till exempel vilken typ av information som medarbetarna
söker på personalsidan.
6