Kommunikationsstrategi - Ãstersunds kommun

More documents

Recommendations

Info

Vi bör även under 2012 ge chefer med verksamhetsansvar möjligheten att genomföra en kurs i Planerad kommunikation. Nedanstående mall kan användas vid planering: 5.4 Uppföljning och utvärdering För att vår kommunikation eller våra informationsinsatser ska bli framgångsrika är det viktigt att genomföra en uppföljning eller en utvärdering efter insatser. De visar eventuella effekter av det som genomförts och ger en möjlighet att kunna sprida goda erfarenheter till andra. Idag saknas det en fungerande metod för uppföljning och utvärdering. En uppföljning ska användas för att kontinuerligt granska informationsinsatser. Ett exempel på där en uppföljning ska genomföras är utvecklandet av larmskärmarna som en intern informationskanal. Nedanstående mall används vid en uppföljning: En utvärdering är en mer noggrann bedömning av en informationsinsats. Ett exempel på en utvärdering är den medarbetarenkät som genomfördes under 2011. Det är ett utmärkt sätt att mäta hur våra mål uppnåtts. 18
Till kommande undersökningar ska informationsgruppen ges möjlighet att vara med i arbete med att ta fram ett frågeunderlag. Utifrån resultaten från medarbetaruppföljningen ska sedan gruppen sammanställa och analysera resultaten. Följande ord kan vara till hjälp vid analyserna: – Skillnader? – Tendenser? – Samband? – Orsaker? Analysen ska ge en helhetsbedömning i förhållande till målen. Den ska söka framgångsfaktorer eller orsaker till varför man inte når målen. Analysen ska också ge underlag för kommande åtgärder. 5.5 Våra interna kommunikationskanaler Det personliga mötet Mötet mellan chef och medarbetare är vår viktigaste interna kanal och ska prioriteras. Det visar inte minst den rundringning som kompletterade medarbetarenkäten. Varje verksamhetschef ansvarar för att medarbetarna får den information de behöver. Grafisk manual Avsikten med den grafiska manualen är att skapa en sammanhållen profil för Räddningstjänsten Jämtland. Genom manualen ska det vara möjligt att: • trots räddningstjänstens spridning av kårer i hela länet visa mottagarna av informationen en tydlig, gemensam, avsändare. • underlätta kommunikation med olika målgrupper och kommunicera räddningstjänstens verksamhet på ett professionellt och trovärdigt sätt. • göra ekonomiska besparingar genom en standardisering av trycksaker, annonser med mera. Målen med manualen är: • att få en heltäckande, funktionell och sammanhållande profil för räddningstjänsten. • att räddningstjänstens användning av logotyper och grafiska element fastställs. • att få ett verktyg för att på ett pedagogiskt sätt visa och förklara för räddningstjänstens medarbetare hur den gemensamma profilen ska användas. För att ge våra medarbetare möjligheten att känna till den nya manualen bör den placeras på en lättåtkomlig plats där man enkelt kan hämta materialet. Ledning och verksamhetsansvariga bör också planera in informationsaktiviteter kring manualen, förslagsvis vid fysiska möten. En informationsplan ska tas fram för att tydliggöra och underlätta informationsinsatser. 19
Page 1 and 2: Huvudr Kommunikationsstrategi för
Page 3 and 4: Innehållsförteckning 1. Bakgrund.
Page 5 and 6: 2. Syfte Den här kommunikationsstr
Page 7 and 8: 4. Nulägesanalys Räddningstjänst
Page 9 and 10: tar även emot till exempel RSS-fl
Page 11 and 12: utalameringar av bland annat olycko
Page 13 and 14: Trycksaker, annonser, medborgarmöt
Page 15 and 16: intervjuad har ingen dator, men ber
Page 17: informationsmaterial och pågående
Page 21 and 22: Media En god målsättning i våra

Kommunikationsstrategi - Ãstersunds kommun

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?

Kommunikationsstrategi - Ãstersunds kommun