Kommunikationsstrategi - Östersunds kommun

intervjuad har ingen dator, men berättar att det finns möjlighet att använda dator på stationen.
Det finns även intervjuade som inte vet vilken inloggning som ska användas för att komma in
på vår personalsida.
De som varit in på personalsidan berättar att det finns möjlighet att ladda ner blanketter som rör
till exempel löner, reseräkningar, försäkringar.
På vilket sätt använder du personalsidan? (Om du använder den.)
De intervjuade använder sällan personalsidan. De som arbetar som stationsansvarig eller inom
staben använder den främst för att hämta blanketter. En anställd på administrationen berättar:
”Det vanligaste är att jag tar ut blanketter som vi har samlat där. Det kommer ofta förfrågningar
från deltidsstationerna om jag kan skriva ut blanketter eftersom många inte har skrivare”.
En av de intervjuade vill kunna använda personalsidan som en kunskapsbank med information
som kan ge verksamhetsnytta. Men den funkar inte så idag.
Känner du till Brandposten?
I stort sett alla känner till vårt informationsblad som skickas ut från staben ungefär en gång i
månaden. Av de intervjuade är det deltidsbrandmännen som till viss del förväxlar Brandposten
med branschtidningar.
Har du några egna tankar och funderingar kring hur vi kan utveckla våra kanaler?
Flera av de intervjuade har egna tankar kring hur vi kan utveckla sina kanaler. Någon
uppskattar de informationsmöten som staben genomfört under 2011. Den muntliga kontakten är
viktig och ger bättre kommunikationsmöjligheter än pappersutskick. En önskan finns att den
här typen av möten genomförs två gånger i halvåret. Några av de intervjuade har funderat kring
användandet av de nya larmskärmarna för digital utalarmering. Någon berättar om lyckade
exempel från sitt heltidsjobb inom skolan. Där har man använd skärmarna för
verksamhetsinformation. ”Det vore till exempel bra att använda som informationskanal för nya
brandmän”, förklarar den intervjuade. Informationen bör även gå att skriva ut eller e-posta.
En av intervjuade har också funderat kring de nya larmdosorna som tas i bruk vid årsskiftet. En
tanke är att kunna använda dem vid viktig personalinformation, men med en annan signal när
det går ut ett sådant meddelande.
Några intervjuade ser gärna att personalsidan utvecklas till en kunskapsbank för medarbetarna.
Den ska innehålla nyheter, artiklar, reportage, övningsfilmer och tips som får fler att vilja gå in
och söka information. ”Om alla sedan känner till den så kanske fler använder den. Det kanske
upplevs som krångligt med ett inlogg” och ”Personalsidan behöver bli mer intressant”, svarade
några av de intervjuade. En av de intervjuade saknar information på personalsidan som
förklarar vem som gör vad i förbundet. En sida om vem som svarar på vilka frågor som rör
förbundet och personalfrågor.
15