konference Regionální rozvoj a cestovní ruch - Most k partnerství ...

More documents

Recommendations

Info

Kontaktní údaje Ing. Petr Vlček Slezská univerzita v Opavě Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné Katedra logistiky Univerzitní náměstí 1934/3 733 40 Karviná tel.: +420 596 398 515 e-mail: vlcek@opf.slu.cz 365
Přínosy knowledge managementu pro rozvoj cestovního ruchu Marta Wilczková Abstrakt Článek se zabývá problematikou určení přínosů zavedení knowledge managementu, který patří v poslední době mezi významné přístupy směřující ke zlepšování postavení podniku v rámci konkurenčního prostředí. Článek pojednává o moţnosti strategického řízení znalostí a s tím související plánování a implementace znalostního řízení v podniku cestovního ruchu. Vhodná aplikace knowledge managementu v podmínkách podniku cestovního ruchu a také v rámci celé destinace, součástí kterého je podrobná analýza znalostí, které má podnik k dispozici a dále znalostí, které je v zájmu další prosperity podniku nutné získat, by měla směřovat k vytvoření dlouhodobých strategických plánů v oblasti znalostního řízení. Klíčová slova Znalosti, knowledge management, systémové archetypy, cestovní ruch Úvod Významnou hrozbu pro destinace a jednotlivé podniky cestovního ruchu představuje růst konkurence globalizace, která na jedné straně zvyšuje tlak na sniţování nákladů a na straně druhé způsobuje vyšší očekávání a poţadavky zákazníků. Nalézt vhodné metody a postupy pro udrţení poţadované úrovně uspokojení potřeb zákazníka a zabezpečení zákaznického servisu se stává stále obtíţnějším úkolem a pečlivé znalostní řízení můţe být zdrojem konkurenční výhody. V současné době podniky v odvětví cestovního ruchu nevěnují dostatečnou pozornost znalostnímu řízení a pro řešení problémů s nedostatkem relevantních znalostí vyuţívají pouze krátkodobá řešení a v důsledku toho můţe docházet ke sníţení konkurenceschopnosti podniku a také celé destinace z dlouhodobého hlediska. Identifikace 366
Page 1 and 2:
konference Regionální rozvoj a ce
Page 3 and 4:
Recenzovali RNDr. Eva Janoušková,
Page 5 and 6:
Maršík Martin, Zeman Petr Vývoj
Page 7 and 8:
Význam lázeňského cestovního r
Page 9 and 10:
Obrázek č. 1 Ekonomické přínos
Page 11 and 12:
Tabulka č. 1 Počet hostů v ubyto
Page 13 and 14:
strany mateřského Ministerstva zd
Page 15 and 16:
[5] Návštěvnost v lázeňských
Page 17 and 18:
Úvod Podle Světové organizace ce
Page 19 and 20:
statistické údaje se primárně o
Page 21 and 22:
vrací do místní ekonomiky v podo
Page 23 and 24:
Trţby (tj. objemy výdajů turist
Page 25 and 26:
Základem studia multiplikátorů j
Page 27 and 28:
nedochází k podstatným změnám
Page 29 and 30:
Podle světové organizace cestovn
Page 31 and 32:
Ekonomický únik je tedy pro hosti
Page 33 and 34:
aktivity. Přílišná závislost n
Page 35 and 36:
[7] Pásková, M., Zelenka, J. Cest
Page 37 and 38:
Reforma veřejné správy a vznik k
Page 39 and 40:
vznikly kraje tři. 5 Zákon o úze
Page 41 and 42:
eformy veřejné správy došlo v r
Page 43 and 44:
3. volební období 1998 - 2002 č
Page 45 and 46:
Česká republika / Kraje rozloha v
Page 47 and 48:
ohledu nedošlo k nápravě. Jiţ k
Page 49 and 50:
Zákon č. 248/2000 Sb., o podpoře
Page 51 and 52:
yly však ovlivňovány vnějším
Page 53 and 54:
Výsledky a diskuse V Jihočeském
Page 55 and 56:
mikroregionů, coţ je vzhledem k p
Page 57 and 58:
Přeshraniční spolupráce - GIZ -
Page 59 and 60:
Literatura [1] BINEK, J., GALVASOV
Page 61 and 62:
Ekonomické problémy, regionální
Page 63 and 64:
Pro potvrzení výše uvedeného po
Page 65 and 66:
účinnosti daného výrobního sty
Page 67 and 68:
V technicky a stavebně nenáročn
Page 69 and 70:
Tabulka č. 4: Podíl cestovního r
Page 71 and 72:
Hromadná ubytovací zařízení od
Page 73 and 74:
[12] Statistical Abstract of the Un
Page 75 and 76:
vybavenia, ale aj kvalitou poskytov
Page 77 and 78:
v roku 2009 riešiť projekt „Cer
Page 79 and 80:
(Atómová elektráreň Mochovce) p
Page 81 and 82:
Nositelia značky kvality „ubytov
Page 83 and 84:
certifikácie zohľadňuje pozitív
Page 85 and 86:
Cestovní ruch a jeho vliv na regio
Page 87 and 88:
cestovního ruchu ČSR, anebo teore
Page 89 and 90:
Obrázek 2: Různé alternativy pro
Page 91 and 92:
kapacitu akceptovat nebo zda raděj
Page 93 and 94:
[3] BUTLER, R. W. (1980): The conce
Page 95 and 96:
čehoţ je důkazem současné prog
Page 97 and 98:
dobu turistické sezóny apod.). Ja
Page 99 and 100:
s vymezením venkovských obcí a t
Page 101 and 102:
Nadsazeně tak lze tvrdit, ţe dal
Page 103 and 104:
Vliv globální krize na rozvoj pra
Page 105 and 106:
Tab. 2.1 Podíl cestovního ruchu n
Page 107 and 108:
Uvedená prostorová diferenciace s
Page 109 and 110:
Naopak se v roce 2009 zvýšil poč
Page 111 and 112:
Postavení pracovní síly v popula
Page 113 and 114:
Závěr Podle těchto zjištění a
Page 115 and 116:
dalších ukazatelů, které hodnot
Page 117 and 118:
Graf č. 1: Komparace HDP na 1 obyv
Page 119 and 120:
Hrubá přidaná hodnota Hrubá př
Page 121 and 122:
Z výše uvedeného grafu jasně vy
Page 123 and 124:
vysoká škola, která by nabízela
Page 125 and 126:
zdrojem jistých disparit mezi jedn
Page 127 and 128:
Přínos MAS Rovněţ místní akč
Page 129 and 130:
zvýšení kvality ţivota v obci.
Page 131 and 132:
nemají moţnosti rozvíjení podni
Page 133 and 134:
Segmentácia návštevníkov wellne
Page 135 and 136:
vybrané podniky patrili poskytovat
Page 137 and 138:
v kaţdodennom ţivote, venovanie s
Page 139 and 140:
zdravotný stav (100 %). Od skupiny
Page 141 and 142:
Tabuľka 3: Psychografický profil
Page 143 and 144:
frekvenciu vyuţívania wellness za
Page 145 and 146:
potřeba mimo jiné i dostatek kval
Page 147 and 148:
Tabulka 2: Rozdělení (ne)zájmu r
Page 149 and 150:
Tabulka 4: Zaměstnaní v ubytován
Page 151 and 152:
formám CR a je mezi tahouny tohoto
Page 153 and 154:
Ing. Alena Klapalová, Ph.D Vysoká
Page 155 and 156:
Výsledky a diskuze Jak jiţ bylo
Page 157 and 158:
tvaru y=3011lnx + 2594. Hodnota spo
Page 159 and 160:
Ekonomické aspekty Prešovského r
Page 161 and 162:
2. Charakteristika Prešovského re
Page 163 and 164:
Z hľadiska turistického vyuţitia
Page 165 and 166:
mladých ľudí, resp. niţšie pr
Page 167 and 168:
3. Prezentácie a propagácie Slove
Page 169 and 170:
Pieninský národný park; 7,60% S
Page 171 and 172:
Literatura [1] HRICOVÁ, R.: Dôle
Page 173 and 174:
v monografii „Reinvesting managem
Page 175 and 176:
okruhu lidské zdroje na podkladě
Page 177 and 178:
Rovněţ tak odpovědi na otázky 8
Page 179 and 180:
Celkem odpovědělo 609 klientů, z
Page 181 and 182:
Záujem verejného sektora o člens
Page 183 and 184:
Hoci bol zákon od jeho prijatia u
Page 185 and 186:
v roku 2009 trţby za ubytovanie vo
Page 187 and 188:
nízku znalosť výhod a nevýhod j
Page 189 and 190:
Granty EU a turismus ve vztahu k da
Page 191 and 192:
Celkové náklady projektu byly vy
Page 193 and 194:
návrhy dalších projektů souvise
Page 195 and 196:
stávaly různé církevní stavby
Page 197 and 198:
Vraťme se nyní k metodice hodnoce
Page 199 and 200:
Quo Vadis, česká gastronomie? Ji
Page 201 and 202:
vzájemné odběratelsko-dodavatels
Page 203 and 204:
neprospívá ani stále zpevňujíc
Page 205 and 206:
Závěr Oblíbenost tradiční čes
Page 207 and 208:
můţeme najít v historii gastrono
Page 209 and 210:
1. Materiál a metodika skúmania V
Page 211 and 212:
Vi - váha, resp. význam kritéria
Page 213 and 214:
2,7 roka teda navštívi vlastnú k
Page 215 and 216:
Španielsko a Chorvátsko. Z celkov
Page 217 and 218:
espondentov uviedlo, ţe schopnosť
Page 219 and 220:
Záver Skúmali sme atraktívnosť
Page 221 and 222:
Vplyv cestovného ruchu na rozvoj v
Page 223 and 224:
spolupôsobenia medzi očakávaniam
Page 225 and 226:
Počet prenocovaní návštevníkov
Page 227 and 228:
Od roku 2005 do roku 2008 sa počet
Page 229 and 230:
zaznamenali v počte zahraničných
Page 231 and 232:
Vývoj návštěvnosti v hromadnýc
Page 233 and 234:
zařízení. Byla stanovena měsí
Page 235 and 236:
zařízení v čase v porovnání s
Page 237 and 238:
Graf 3: Vývoj návštěvnosti v hr
Page 239 and 240:
Závěr Je nezpochybnitelné, ţe g
Page 241 and 242:
economic crisis on surveyed problem
Page 243 and 244:
process maps shall be applied in bu
Page 245 and 246:
Obr. 2-1 Štruktúra rámcovej mapy
Page 247 and 248:
organizačných jednotiek tvoriacic
Page 249 and 250:
Pri pohľade na základnú pracovn
Page 251 and 252:
3.2 Systém ARIS Express - jeho pos
Page 253 and 254:
Obr. 3-2 Rámcová mapa biznis proc
Page 255 and 256:
Obr. 3-5 Funkčný pohľad na bizni
Page 257 and 258:
Dátový pohľad Aj keď predchádz
Page 259 and 260:
ide o všeobecný metodický postup
Page 261 and 262:
Řízení cestovního ruchu v Kraji
Page 263 and 264:
Evropské unie. Mají různou práv
Page 265 and 266:
Vysočina Tourism pracuje na bázi
Page 267 and 268:
Literatura [1] HOLEŠINSKÁ, A. 201
Page 269 and 270:
svůj rozsah k důleţitým finanč
Page 271 and 272:
oblasti podpory zbývá vyčerpat 2
Page 273 and 274:
organizováním různých seminář
Page 275 and 276:
4. Závěr Cestovní ruch lze cháp
Page 277 and 278:
Materiál a metody Pouţitou metodo
Page 279 and 280:
Plzeňský kraj 571 863 171 272 299
Page 281 and 282:
vymezit. Cituje téţ Krugmana (199
Page 283 and 284:
[5] Informační systém o průměr
Page 285 and 286:
Úvod Období přechodu naší spol
Page 287 and 288:
zalesněná území poskytující m
Page 289 and 290:
z kontinuální konfrontace nabídk
Page 291 and 292:
aktivaci tradičně nejméně aktiv
Page 293 and 294:
dalších cyklostezek s odpovídaj
Page 295 and 296:
12. Prohlídka Budvaru 33 Ţumberk
Page 297 and 298:
účastník výletu zaměstnanců,
Page 299 and 300:
Literatura: [1] MALÁ, V. (1999): C
Page 301 and 302:
1. Definování problému Výzkum s
Page 303 and 304:
Graf 1: Zaměření CK/CA podle typ
Page 305 and 306:
v budoucnu nabízet nebudou. Zbýva
Page 307 and 308:
Literatura [1] HORNER, S., SWARBROO
Page 309 and 310:
z Vídně ještě o 10 km méně. N
Page 311 and 312:
kvalitní ţivotní podmínky nebo
Page 313 and 314:
Aplikace regionální politiky při
Page 315 and 316: SROP). Indikativní přehled projek
Page 317 and 318: Výsledky a diskuse V kapitole je p
Page 319 and 320: ztotoţňuje a poukazuje na absenci
Page 321 and 322: [11] Svozil, B., Trojan, J., Trávn
Page 323 and 324: 1. Základní pojmy Venkovský cest
Page 325 and 326: Nejcennější lokality chráněné
Page 327 and 328: přirozených smrkových bučin s p
Page 329 and 330: nekvalitní a zejména stav silnič
Page 331 and 332: souborů lidových písní a tanců
Page 333 and 334: Ivančenu, dále na Labaţky, Zimn
Page 335 and 336: Vše by se dalo nabídnout formou i
Page 337 and 338: Vyuţití Integrovaného operační
Page 339 and 340: národní povahu a kde je ţádouc
Page 341 and 342: podporovaných v regionech cíle Re
Page 343 and 344: coţ zhruba odpovídá rozsahu prop
Page 345 and 346: oddělit zákulisí a jeviště pos
Page 347 and 348: Nabídka je vyuţitelná jak pro p
Page 349 and 350: Backing of tourism from Integrated
Page 351 and 352: To znamená respektovat komplement
Page 353 and 354: vzájemnosti vnějšího krajinnéh
Page 355 and 356: Podle slovenského archeologa Janš
Page 357 and 358: vysoké pravděpodobnosti reálně
Page 359 and 360: zkušenější i náročnější a
Page 361 and 362: Členění podle cílových skupin
Page 363 and 364: někdy problémy se zásobováním,
Page 365: unikátní akce, například výsta
Page 369 and 370: archetypů“, je zaloţena na mapo
Page 371 and 372: Analýza, plánování Technologic
Page 373 and 374: nevede k úspěšnému řešení pr
Page 375 and 376: znalostního managementu umoţňuje
Page 377 and 378: Interpretace místního dědictví
Page 379 and 380: se cestovního ruchu, se v uvedený
Page 381 and 382: Pouţité nástroje regionálního
show all

konference Regionální rozvoj a cestovní ruch - Most k partnerství ...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?