konference Regionální rozvoj a cestovní ruch - Most k partnerství ...

Analýza, plánování
Technologické hledisko - jedná se o způsoby, jakými mohou
vybrané informační, komunikační a znalostní technologie pomoci
při realizaci znalostního managementu v podniku.
Organizační hledisko – týká se řešení problematiky vymezení
a popisu znalostní organizace, odpovídající formální a neformální
organizační struktury, úloh, odpovědností a organizačního učení.
Realizace
Implementační hledisko – jedná se o soubor metodik vhodných
pro zavedení znalostního managementu do organizace
s ohledem na kritické faktory úspěšnosti, očekávané přínosy
a také proces tvorby znalostní strategie.
Personální hledisko – týká se vlivu zavedení znalostního
managementu na řízení lidských zdrojů a tvorbu znalostně
orientované podnikové kultury.
Hodnocení a kontrola
Administrativní hledisko – jedná se o změny v tocích dokumentů,
které souvisejí se zavedením znalostního managementu.
Ekonomické hledisko – posuzuje ekonomické faktory zavedení
znalostního managementu v organizaci (náklady, výnosy).
Na základě výše popisovaných skupin je zřejmé, ţe prvním krokem
k adekvátnímu plánování, řízení a hodnocení nákladů a přínosů v oblasti
znalostního managementu je definování znalostí a identifikace znalostí,
které podnik potřebuje pro dosahování celopodnikových cílů a stanovení
jakým způsobem se potřebné znalosti budou získávat, uchovávat
a implementovat. Úkolem řídících pracovníků v oblasti cestovního ruchu
je tedy zabezpečit, aby znalosti byly k dispozici ve správném čase, na
správném místě a v adekvátní podobě.
Z důvodu řízení nákladů spojených s řízením znalostí je nutné
klasifikovat podnikové znalosti a členit je podle jednotlivých typů, podle
formy nebo obsahu. Autoři Petříková a kol. (2010) rozlišují následující
základní typy znalostí, kterými jsou:
dovednost (zručnost, um) – jedná se o účelovou koordinaci akce,
pravidla koordinace jsou vnitřní (např. psaní, čtení),
370