KREATYWNI TWóRczE żYcIE W WARszAWIE - creatives

próbowałam coś załatwić przez Internet, i powiem szczerze,
byłam zaskoczona tą nowoczesnością”.
Co do sposobu obsługi przez Urząd Miasta respondenci
bardzo pozytywnie ocenili wszelkie udogodnienia
polegające na możliwości załatwienia spraw urzędowych za
pośrednictwem Internetu – wypełnienie wniosku, założenie
firmy itp. Zwrócili na to uwagę i najczęściej z tego korzystali
ludzie młodzi, a pod względem branży – informatycy. To
właśnie ich zdaniem serwis internetowy służący do zakładania
firmy, istniejący już kilka lat, był dobrze skonstruowanym
i bardzo przydatnym narzędziem. Dodatkowo bardzo pozytywnie
ocenili ułatwienia związane z wprowadzeniem obsługi
przez Internet, takich jak: możliwość pobrania „numerka”
do kolejki za pośrednictwem Internetu oraz zapisania się na
wizytę w Urzędzie na określony dzień i godzinę.
Pojedyncze osoby negatywnie odniosły się do wprowadzenia
tzw. „jednego okienka”. Ich zdaniem po pierwsze wydłużyło
to znacznie czas oczekiwania na odpowiedź, ponieważ
teraz to nie petent, ale urzędnicy między sobą przekazują sobie
formularze i dokumenty, co wydłuża ten proces (urzędnikom
mniej niż obywatelowi zależy na szybkim załatwieniu sprawy).
Dodatkowo wraz z jego wprowadzeniem zlikwidowano sprawnie
działający system rejestracji firmy przez Internet, nad czym
bardzo ubolewał jeden z respondentów: „Ta nowa forma, to
jedno okienko, to podobno tragedia jest; wcześniej oblatanie
tych urzędów to zajmowało góra miesiąc, a teraz można i dwa
miesiące czekać, bo to urzędnicy między sobą przesyłają”
ocena wsparcia działalności sektora
kreatywnego przez Urzędu Miasta
Zdecydowana większość respondentów nie zauważyła
jednak żadnego głębszego zainteresowania działalnością
firm ze strony Urzędu Miasta. Nie proponowano im ani
wsparcia finansowego, ani możliwości wzięcia udziału w projektach
współfinansowanych ze środków funduszu europejskiego.
Nie otrzymywali również informacji o szkoleniach.
Zdaniem respondentów brak jest w Urzędzie Miasta osoby,
która analizowałaby potrzeby firm, profil ich działalności,
a następnie na tej podstawie wychodziłaby z konkretną ofertą.
Zdaniem respondentów władze miasta mobilizują się szczególnie
w okresie przedwyborczym – wówczas zwracają większą
uwagę na swoich potencjalnych wyborców i ich potrzeby.
Wyrażane opnie były bardzo krytyczne: „Ciągle się niby coś
słyszy, że Warszawa, Warszawa… ale to jest bzdurne. [...] Nie
znam przykładu, żeby miasto jakkolwiek pomogło przedsiębiorcom”,
„Miasto nie zachęca w żaden sposób, żeby tutaj
być, żeby być tu zarejestrowanym. W żaden sposób nie istnieje
w życiu firmy”, „Obserwuję w małych miastach, że
pomoc dla artystów jest dużo większa”.
Pod względem wsparcia udzielanego małym i średnim
przedsiębiorstwom bardziej pozytywnie ocenione zostały
Urząd Pracy oraz Krajowa Izba Gospodarcza, z których projektów
i wsparcia finansowego korzystała część respondentów
(szkolenia, dotacje itp.). „Firma będzie korzystać ze szkolenia
«Inwestycja w kreatywności», jeśli chodzi o fundusze
UE. Jednak trudno mi się tu dopatrzyć inwencji ratusza w tej
kwestii”.
Większość respondentów do tej pory nie szukała
aktywnie wsparcia ze strony miasta. Działo się tak z kilku
powodów:
1. Część z nich afirmowała ideę wolnego rynku i w konsekwencji
uważała, że muszą sobie sami poradzić, bez pomocy ze
strony władz. Osoby te za idealną uważały sytuację, gdy władza
nie przeszkadza im w prowadzeniu działalności: „Niech
oni swoją robotę robią, niech nie będzie błędnych decyzji,
a niech mi już nie pomagają. Już sobie sama pomogę, jak oni
nie będą mi przeszkadzać”, „Niech nie przeszkadzają, to już
będzie pomoc”, „Najważniejsze, żeby państwo nie przeszkadzało
w prowadzeniu działalności”.
2. Niektórzy nie wierzyli w realną możliwość otrzymania takiego
30 31