You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
I N F O R M A â N É T E C H N O L Ó G I E<br />
Právû pfied pûti lety, 28. 3. 2007 byl v âechách spu‰tûn projekt Czech POINT. Dnes, kdy konãí jeho<br />
financování z evrop<strong>sk</strong>˘ch fondÛ, je obecnû pokládán za nejúspû‰nûj‰í projekt ãe<strong>sk</strong>ého eGovernmentu.<br />
Jak se tomuto projektu podafiilo naplnit ambici integrovaného obsluÏného místa pro obãany<br />
Jak Czech POINT spolupracuje s ostatními eGovernmentov˘mi projekty<br />
Co na tento projekt fiíkají obãané Jaká je budoucnost projektu Czech POINT<br />
Czech POINT: Integrované<br />
obsluÏné místo za fiekou Moravou<br />
âím je Czech POINT po pûti letech provozu<br />
Odkud zaãít Îe modré „pi‰kotové” logo<br />
dnes najdete na více neÏ 6 800 místech, jako jsou<br />
úfiady, poboãky âe<strong>sk</strong>é po‰ty, kontaktní místa<br />
Hospodáfi<strong>sk</strong>é komory ãi ambasáda v Bratislavû<br />
nebo v Sydney Nebo Ïe Czech POINT po<strong>sk</strong>ytl<br />
za 5 let svého provozu více neÏ 6 600 000 v˘pisÛ<br />
z informaãních systémÛ vefiejné správy Îe<br />
v rámci tohoto informaãního systému dnes po<strong>sk</strong>ytuje<br />
tuto sluÏbu více neÏ 25 000 vy‰kolen˘ch<br />
asistentÛ - pracovníkÛ obecních úfiadÛ ãi âe<strong>sk</strong>é<br />
po‰ty Nebo Ïe bez Czech POINTu by se nedal<br />
provozovat Informaãní systém datov˘ch<br />
schránek Czech POINT se stal opravdu univerzálním<br />
integrovan˘m obsluÏn˘m místem vefiejné<br />
správy. Pojìme si tedy projít jednotlivé aspekty<br />
této strohé statistiky.<br />
6 800 kontaktních míst vefiejné správy<br />
Podíváme-li se zpût, podstatn˘ pro rozvoj<br />
byl jasn˘ plán, jak uãinit provoz Czech POIN-<br />
Tu zajímav˘ pro jednotlivé úfiady. Proto úfiady<br />
obdrÏely dotaci na nákup poãítaãového vybavení<br />
pro jednotlivá kontaktní místa – tedy místa,<br />
kde je sluÏba Czech POINT po<strong>sk</strong>ytována. Jednotlivé<br />
úfiady si vybavení pofiizovaly samy podle<br />
technické specifikace. Sice se moÏná nedosáhlo<br />
ceny, které by bylo moÏno dosáhnout pfii<br />
centralizovaném nákupu poãítaãÛ, monitorÛ a ti<strong>sk</strong>áren,<br />
ale vybavení bylo pofiízeno rychleji, a to<br />
bylo dÛleÏitûj‰í. RovnûÏ <strong>sk</strong>uteãnost, Ïe vybran˘<br />
poplatek zÛstává cel˘ (nebo jeho ãást) provozovateli<br />
kontaktního místa, byl pro úfiady<br />
motivaãní.<br />
Rozhodujícím faktorem v‰ak bylo legislativní<br />
ustanovení âe<strong>sk</strong>é po‰ty jako provozovatele<br />
kontaktního místa Czech POINT. Razantní zv˘-<br />
‰ení poãtu kontaktních míst – tedy integrovan˘ch<br />
obsluÏn˘ch míst Czech POINT – o místa<br />
na poboãkách âe<strong>sk</strong>é po‰ty definitivnû ukotvilo<br />
Czech POINT jako systém integrovan˘ch<br />
kontaktních míst.<br />
6 600 000 v˘pisÛ z informaãních systémÛ vefiejné<br />
správy za 5 let provozu<br />
6 600 000 v˘pisÛ znamená 6 600 000 náv‰tûv<br />
spokojen˘ch obãanÛ. Není sice moÏné zjistit, kolik<br />
jednotliv˘ch obãanÛ kolikrát Czech POINT<br />
nav‰tívilo, ale je jisté, Ïe nikdo z tûch, kter˘ si<br />
v˘pis na Czech POINTu pofiídil, si jiÏ nedoká-<br />
Ïe pfiedstavit, Ïe by si dan˘ v˘pis opût jel pofiídit<br />
50 km daleko. To místo na praÏ<strong>sk</strong>ém Pankráci,<br />
kde se vydávají v˘pisy z rejstfiíku trestÛ, a které<br />
znalo mnoho obãanÛ jako místo, kde trávili<br />
hodiny v nekoneãn˘ch frontách, dnes zeje prázdnotou.<br />
Na Czech POINTu si sice vyzvednete „jenom”<br />
v˘pisy z rejstfiíku trestÛ a bodového hodnocení<br />
fiidiãÛ, zí<strong>sk</strong>áte v˘pis z katastru nemovitostí,<br />
obchodního rejstfiíku a uãiníte nûkolik podání.<br />
Ale kolik sofistikovan˘ch systémÛ zÛstalo<br />
pouze na papífie. Czech POINT je krok pro<br />
pfiiblíÏení administrativy obãanovi a opravdu se<br />
stal. V˘pisy a podání spolu s po<strong>sk</strong>ytováním autorizované<br />
konverze dokumentÛ je reáln˘m<br />
mostem mezi digitálním a papírov˘m svûtem,<br />
<strong>sk</strong>uteãnou likvidací „digital divide”, tedy odstranûním<br />
bariéry mezi poãítaãovû gramotn˘mi obãany<br />
a tûmi ostatními.<br />
25 000 asistentÛ integrovaného obsluÏného<br />
místa Czech POINT…<br />
...a také dal‰ích 30 000 úfiedníkÛ pouÏívající<br />
Czech POINT jako interní terminál, tzv. CzechPOINT@office,<br />
to je pfies padesát tisíc pracovníkÛ<br />
vefiejné správy, ktefií ovládají jednoduché<br />
rozhraní Czech POINT. K funkcím integrovaného<br />
kontaktního místa postupem ãasu pfiibyl<br />
teritoriální helpde<strong>sk</strong> pro informaãní systém<br />
datov˘ch schránek (ano, právû na Czech POIN-<br />
NùKOLIK OTÁZEK<br />
PRO KATEŘINU âERNOU, TAJEMNICI<br />
MùSTSKÉ âÁSTI PRAHA 13<br />
Paní tajemnice, zrovna právû u vás, na Praze<br />
13, byl 28. 3. 2007 otevfien první Czech PO-<br />
INT. Jak na tento den vzpomínáte<br />
Bylo mi ctí podílet se na projektu, kter˘ se<br />
opravdu podafiil a pfiidal jeden kamínek do mozaiky<br />
faktického naplÀování eGovernmentu u<br />
nás a hlavnû díky kterému obãané, a zejména<br />
podnikatelé, ‰etfií ãas a jsou s Czech POINTem<br />
spokojeni, coÏ je to hlavní – jednoduchost, rychlost,<br />
efektivita.<br />
Tu si poÏádáte o datovou schránku fyzické osoby<br />
nebo schránku zneplatníte, právû na Czech<br />
POINTu zí<strong>sk</strong>áte nové pfiístupové údaje ke své<br />
datové schránce). Czech POINT slouÏí ve své<br />
podobû CzechPOINT@office jako aplikace pro<br />
zápis matriãních údajÛ, úfiedníci, notáfii, exekutofii<br />
a advokáti pomocí CzechPOINT@office<br />
provádûjí autorizovanou konverzi z moci úfiední.<br />
Jaká je budoucnost projektu Czech POINT<br />
JiÏ zanedlouho budou kontaktní místa Czech<br />
POINT i v bankách a stavebních spofiitelnách,<br />
které splní podmínky pro to, aby mohly b˘t<br />
kontaktními místy podle pfiíslu‰né legislativy.<br />
Czech POINT v pfií‰tích mûsících vydatnû pfiispûje<br />
k nábûhu systému základních registrÛ vefiejné<br />
správy. A právû na Czech POINTu si obãané<br />
budou moci zjistit, kdo se na nû ptal do základních<br />
registrÛ, coÏ umoÏní pfiímou kontrolu<br />
ãinnosti ãe<strong>sk</strong>é vefiejné správy obãany samotn˘mi.<br />
Czech POINT se stal prvním úspû‰n˘m projektem<br />
ãe<strong>sk</strong>ého eGovernmentu a podstatnou<br />
souãástí eGovernmentu zÛstane.<br />
Dnes, po pûti letech provozu, jak hodnotíte, co<br />
pfiinesl Czech POINT obãanÛm Prahy 13<br />
Jak jsem jiÏ konstatovala, v‰echny v˘pisy zí<strong>sk</strong>at<br />
rychle, jednodu‰e a efektivnû a to v prostfiedí,<br />
kde obãan má od pondûlí do pátku moÏnost<br />
si v˘pisy vyÏádat, máme rovnûÏ sluÏbu objednávky<br />
pfies poãítaã, takÏe obãan se u nás objedná na<br />
pfiesn˘ ãas a prÛmûrn˘ v˘pis trvá 5 minut. Na<br />
Úfiadu Mûst<strong>sk</strong>é ãásti Praha 13 jsem vytvofiila<br />
oddûlení eGovernmentu, pod kter˘ Czech POINT<br />
spadá, coÏ pozitivnû vyuÏijeme i v souãasné<br />
dobû, kdy se spou‰tí základní registry. Pro úfiedníka<br />
je v˘kon agendy standardní a po<strong>sk</strong>ytne obãanovi<br />
jednodu‰e v‰echny relevantní informace.<br />
Co byste je‰tû chtûli zlep‰it<br />
Czech POINT se bude jistû do budoucna doplÀovat<br />
o dal‰í moduly, v souãasné dobû Ïijeme<br />
spou‰tûním základních registrÛ. Mám v˘hodu, Ïe<br />
mám úfiedníky, ktefií jsou dobfie odbornû pfiipraveni<br />
a dokonce se tû‰í na dal‰í ãinnosti, které budou<br />
v Czech POINTu spou‰tûny. Pro imobilní<br />
obãany chystáme tzv. mobilní Czech POINT,<br />
kter˘ zajistí v˘kon této sluÏby pfiímo u nich<br />
doma, pro podnikatele je v˘kon ãinností od pondûlí<br />
do pátku, z dotazníkÛ spokojenosti máme<br />
ovûfieno, Ïe tito „zákazníci“ jsou spokojeni.<br />
Czech POINT se prostû povedl. Ráda bych podotkla,<br />
Ïe jsem nenavy‰ovala stav úfiedníkÛ, ale<br />
provedla jsem jen personální pfiesun, takÏe jsem<br />
nenav˘‰ila rozpoãet. A pfiíjmy z Czech POINTu<br />
mi tyto úfiedníky uhradí, takÏe Czech POINT nezatûÏuje<br />
rozpoãet Mûst<strong>sk</strong>é ãásti.<br />
28