21.01.2015 Views

Team Se@Msi: Meranie v softvérovom inžinierstve. - FIIT STU ...

Team Se@Msi: Meranie v softvérovom inžinierstve. - FIIT STU ...

Team Se@Msi: Meranie v softvérovom inžinierstve. - FIIT STU ...

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

168 <strong>Meranie</strong> a manažment, meranie procesu<br />

nachádzali aj metriky merajúce „ekonomické“ ukazovatele. Ich zaradenie<br />

je kvôli úplnosti prirodzené, veď sú nevyhnutné pre vytvorenie kontextu<br />

a komplexného objektívneho obrazu o činnosti zákazníka a prínosoch IS<br />

pre tieto činnosti.<br />

Zaujímavosťou je, že existuje snaha docieliť používanie týchto metrík<br />

v obchodných zmluvách. Vývojári (dodávatelia) sa často bránia a<br />

argumentujú tým, že dosiahnutie želaných efektov je predsa dané nielen<br />

kvalitou výsledného produktu, ale aj množstvom ďalších externých<br />

faktorov (napr. vzťahom zamestnancov zákazníka k používaniu IS pri<br />

svojej práci, atď...). To je nepochybne pravda, otázkou je rozumný výber<br />

metrík a spôsobov ich použitia (napr. priradenie vhodných váh).<br />

Prax ukazuje, že uplatnenie spomenutých metrík (najmä merania<br />

efektov zo zavedenia/inovácie) so sebou prináša dva významné<br />

psychologické aspekty. Na jednej strane, pracovníci dodávateľa<br />

(vývojára) sú už od počiatku projektu motivovaní k orientácií na efekty u<br />

odberateľa. Zároveň ale, aj učastníci za odberateľa sú motivovaní na<br />

dosiahnutie definovaných efektov. Tieto sú exaktne definované a ich<br />

naplnenie je cieľom projektu. Zákazník sa musí aktívne podieľať na<br />

tvorbe projektu. Musí vedieť exaktnejšie vyjadriť svoje potreby. Preto,<br />

pokiaľ je tento prístup zavedený v rozumnej miere, môže byť pre<br />

vývojárov – softvérových inžinierov prínosom.<br />

Literatúra<br />

[Corbet97] CORBET, M.F.: Redefining the Corporation. Bringing Order<br />

to a New Industry. Outsourcing Leadership Forum,<br />

Outsourcing Institute. www.outsourcing.com, 1995/1996.<br />

[Učeň01] UČEŇ, P.: Metriky v informatice. Praha: Grada Publishing,<br />

2001.<br />

[Ward94] Ward, J.: Information Systems – Delivering Bussiness<br />

Value. Manchester: BIT‘94 Proceedings, 1994.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!