Team Se@Msi: Meranie v softvérovom inžinierstve. - FIIT STU ...
Team Se@Msi: Meranie v softvérovom inžinierstve. - FIIT STU ...
Team Se@Msi: Meranie v softvérovom inžinierstve. - FIIT STU ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
168 <strong>Meranie</strong> a manažment, meranie procesu<br />
nachádzali aj metriky merajúce „ekonomické“ ukazovatele. Ich zaradenie<br />
je kvôli úplnosti prirodzené, veď sú nevyhnutné pre vytvorenie kontextu<br />
a komplexného objektívneho obrazu o činnosti zákazníka a prínosoch IS<br />
pre tieto činnosti.<br />
Zaujímavosťou je, že existuje snaha docieliť používanie týchto metrík<br />
v obchodných zmluvách. Vývojári (dodávatelia) sa často bránia a<br />
argumentujú tým, že dosiahnutie želaných efektov je predsa dané nielen<br />
kvalitou výsledného produktu, ale aj množstvom ďalších externých<br />
faktorov (napr. vzťahom zamestnancov zákazníka k používaniu IS pri<br />
svojej práci, atď...). To je nepochybne pravda, otázkou je rozumný výber<br />
metrík a spôsobov ich použitia (napr. priradenie vhodných váh).<br />
Prax ukazuje, že uplatnenie spomenutých metrík (najmä merania<br />
efektov zo zavedenia/inovácie) so sebou prináša dva významné<br />
psychologické aspekty. Na jednej strane, pracovníci dodávateľa<br />
(vývojára) sú už od počiatku projektu motivovaní k orientácií na efekty u<br />
odberateľa. Zároveň ale, aj učastníci za odberateľa sú motivovaní na<br />
dosiahnutie definovaných efektov. Tieto sú exaktne definované a ich<br />
naplnenie je cieľom projektu. Zákazník sa musí aktívne podieľať na<br />
tvorbe projektu. Musí vedieť exaktnejšie vyjadriť svoje potreby. Preto,<br />
pokiaľ je tento prístup zavedený v rozumnej miere, môže byť pre<br />
vývojárov – softvérových inžinierov prínosom.<br />
Literatúra<br />
[Corbet97] CORBET, M.F.: Redefining the Corporation. Bringing Order<br />
to a New Industry. Outsourcing Leadership Forum,<br />
Outsourcing Institute. www.outsourcing.com, 1995/1996.<br />
[Učeň01] UČEŇ, P.: Metriky v informatice. Praha: Grada Publishing,<br />
2001.<br />
[Ward94] Ward, J.: Information Systems – Delivering Bussiness<br />
Value. Manchester: BIT‘94 Proceedings, 1994.