Team Se@Msi: Meranie v softvérovom inžinierstve. - FIIT STU ...

Zlatá rybka
Peter AGH
„Chcem to a to. A to čo najskôr. “
„Jasné, pane. Naše heslo –
Zázraky na počkanie, Nemožné do týždňa!
Informačný systém do piatich dní!
Myslím, že splniť Vaše požiadavky nebude žiaden problém!
A mimochodom, môžte mi prosím nadiktovať čo presne chcete“
Abstrakt. Tematikou tejto eseje sú nerealistické
očakávania, či už zákazníkov alebo vývojárov. Snažím sa
v nej hľadať príčiny „optimizmu“. Zamýšľam sa a
navrhujem možné riešenia: jasná a „čistá“ komunikácia so
zákazníkom, partnerský vzťah medzi zákazníkom a
vývojárom, triezve odhady a precízne plánovanie, ale aj
určitá „osveta“ zákazníkov i celej spoločnosti.
P
odnetom pre túto esej bola esej od Barryho Boehma nazvaná „The Art
of Expectations Managment“. V eseji bolo uvedených niekoľko
postrehov k vývoju softvéru, ku ktorým by som sa chcel vyjadriť. Najskôr
si dovolím priblížiť obsah spomínanej eseje. V úvode autor uviedol
príhodu so svojím podriadeným, za ktorým raz prišiel, aby rýchlo vykonal
„malé“ rozšírenie existujúceho produktu ich firmy pre potreby istého
zákazníka. Z funkčného hľadiska sa skutočne jednalo o malú zmenu
(realizovateľnú niekoľkými jednoduchými funkciami), avšak toto
rozšírenie zahrňovalo aj námahu potrebnú na ďalšie súvisiace aktivity,
ako napr. rozšírenie používateľského rozhrania, testovanie správnosti
nových funkcií, testovanie dôsledkov správania sa nových funkcií na
ostatné komponenty systému, doplnenie dokumentácie a rozšírenie
používateľskej príručky a iné. Autorov podriadený toto všetko zobral do
úvahy, vymenoval šéfovi všetky súvisiace činnosti a dobu realizácie
stanovil na dva týždne. Šéf, ktorý očakával odpoveď „okamžite“, prípadne
„dozajtra“ síce nebol nadšený, ale uznal oprávnenosť odhadu, pretože pri
zadávaní svojej požiadavky si neuvedomil, čo všetko jej realizácia zahŕňa.
Nakoniec ho však podriadený príjemne prekvapil, pretože zadanú prácu
17