1. كتاب التميز في التخطيط باستخدام بطاقة الاداء التوازن
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
▪<br />
تطوير األهداف السنوية للشركة<br />
العنوسة تتمحوف<br />
اإلسرتاتيجية، فان األهدا كما هو احلال يالنعبة لألهدا حول احملاوف أو األيىا التالية<br />
البعد المالي<br />
بعد العمالء<br />
بعد العمليات الداخلية<br />
بعد التعلم والنمو<br />
Financial Perspective<br />
Customer Perspective<br />
Internal Processes Perspective<br />
Learning and Growth Perspective<br />
▪<br />
▪<br />
▪<br />
▪<br />
مثال على تطوير األهداف السنوية لشركة ما:<br />
البعد المالي<br />
األهداف السنوية<br />
األهداف اإلستراتيجية<br />
زسا ة الىائد عل االستثماف<br />
الضرائب ينعبة<br />
ROI<br />
لألعوام %14<br />
قبل<br />
▪<br />
-2003<br />
2006<br />
زسا ة الىائد عل االستثماف<br />
الضرائب ينعبة<br />
ROI<br />
2003 للىام %11<br />
زسا ة حصة ▪<br />
▪ لألعوام %9.5 ينعبة العوق<br />
2003<br />
2006-2003<br />
زسا ة حصة العوق ينعبة<br />
%6.5<br />
قبل<br />
للىام<br />
بعد العمالء<br />
األهداف اإلستراتيجية<br />
األهداف السنوية<br />
ة نعبة فضا زسا<br />
زسا ة لألعوام إى الىمالء<br />
نسبة فضا الىمالء إى<br />
%87 للىام<br />
%92<br />
▪<br />
2003<br />
2006-2003<br />
ذ<br />
154
Change language