1. كتاب التميز في التخطيط باستخدام بطاقة الاداء التوازن
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
التصنيع<br />
التوصيل<br />
مجال األهداف<br />
مؤشرات األداء<br />
عد األعطال<br />
وقت التصنيع<br />
تكلفة التصنيع<br />
نعبة التوصيل يف الوقت احملد<br />
نعبة املرجتع نتيجة للتوصيل<br />
مىدل الرضا عن خدمة ما يىد البيع<br />
عد الىمالء الذسن سىيدون الشراء خالل فرتة 3 أشهر<br />
▪<br />
▪<br />
▪<br />
▪<br />
▪<br />
▪<br />
▪<br />
▪<br />
Make<br />
Deliver<br />
اخلدمة يىد البيع<br />
عد الىمالء الذسن ال سىيدون الشراء ثانية خالل سنة<br />
Service after Sale<br />
177
Change language